《公元物業管理文摘》（第158期）

　　日前，哈市實行了《哈爾濱市物業服務企業綜合信用評價暫行辦法》。物業服務企業綜合信用評價主要包括企業資質情況、物業服務合同簽訂情況、物業服務合同履約情況、物業服務質量情況等。物業服務企業信用信息采集和綜合評價按照日常采集、每月上報、每季發布、年終評定的方式進行。哈市物業管理主管部門于每年年終根據物業服務企業各種信用信息情況進行考評打分，評定物業服務企業信用等級。

　　律師解答：
　　物業公司作為小區相關秩序的管理者和“義診”場地的提供者，應對本小區內的經營行為負有必要的注意義務。但是否需要對上述行為造成的不利后果負擔責任，還應分情況而定。
　　如果小區物業公司代收了因利用小區公共場所進行義診而產生的租賃費用，則應單獨列支，用于補充專項維修資金、改善共用設施設備，支付管理費用等，同時應當負有對商家的相應資質審查的義務，例如審查商家是否具有法人營業執照、銷售醫療器械許可證、產品合格證等。小區物業公司在盡到審查義務之后（必須提供相應證據），可以免除資質審查義務的相關責任；如果物業公司收取了商家占地費、提供義診場所但事先不做任何審查，造成損害群眾利益的，物業公司應承擔相應責任。

　　法律鏈接：
　　1、《天津市物業管理條例》第三十六條規定：“物業服務企業應當協助公安部門做好物業管理區域內的公共秩序維護和安全防范工作”。
　　2、《天津市物業管理條例》第五十條規定:利用物業共用部位、共用設施設備從事經營活動的，不得影響房屋安全和正常使用，并應當征得相關業主和業主大會的同意。物業服務企業代表業主大會收取的相關收益，主要用于補充專項維修資金、改善共用設施設備，也可以按照業主大會的決定使用。

　　案例啟示：
　　1、小區已成立業主大會、業主委員會的，遇到此情況，物業企業首先應征得業主委員會的同意，如果商家具有相應資質，可以由業主委員會出面與“免費義診”商家簽訂一個書面協議，明確雙方的權利和責任，減少物業企業承擔不必要的風險。
　　2、物業服務企業按照業委會與商家簽訂的協議，在約定期限內履行好管理職責（場地、出入等）。
　　3、如果發現商家的銷售行為存在違反相關法律的違規行為，業主委員會或物業服務企業及時向公安和有關部門報告，并積極協助做好調查工作。