保潔員要會垃圾分類、綠化養護員要叫得出花草樹木名稱、工程維修員應懂得電梯困人應急處理……昨天,省住建廳出臺《物業服務崗位技能導則》(征求意見稿)(以下簡稱《導則》),對物業從業人員技能水平作出明確要求,將改變人們心中“做物業的就是看大門”的印象,提高我省物業服務水平。
此次,我省出臺《導則》,對物業管理員、前臺接待員、物業收費員、工程維修員、秩序維護員、消防監控員、環境保潔員、綠化養護員等8個物業服務“工種”的崗位職責、應知、應會以及操作流程內容作出詳細說明,提出操作規范,將有助于我省物業服務水平的提高。
省住建廳介紹說,到2015年,在城市新建住宅小區物業服務全覆蓋的基礎上,我省將力爭城市房屋建筑物業服務覆蓋率達60%以上,同時培育10~20家行業龍頭骨干企業,物業服務項目總體滿意率達70%~80%。
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2012/11/22 9:33:00