沈陽將明文規定，未來小區物業服務企業不得強制業主選擇指定裝修、運輸、安裝隊伍。
昨日，在創建文明城市打造和諧社區物業工作會議上，沈陽市房產局局長紀凱介紹，今年年初以來，沈陽市房產局已經起草了《關于加強住宅區物業管理工作的意見》和《關于加強舊住宅區管理的若干意見》，目前正在征求意見。
目前，沈陽市物業管理法規體系并不健全和完善，在《城市住宅小區竣工綜合驗收管理辦法》和《沈陽市城市房產管理條例》廢止以后，新辦法沒有及時得到銜接，從而引發大量的開發遺留問題和房屋安全管理問題。
“特別是在新建商品房維修資金使用上，由于業主大會決策機制不暢，維修資金使用難的問題長期存在，老百姓的房屋維修問題得不到及時解決。”據物價部門相關人員介紹，目前在民心網的投訴案件中，對房產物業的投訴量占到前三位。
市民李先生介紹，現在自己家想要裝修都“不自由”，“物業公司指定了一個吊裝公司，小區業主裝修上下運材料都必須用那家公司，價格比外面貴很多。”
而這種行為在上述兩個文件中被明令禁止。
據紀凱介紹，未來將嚴厲打擊欺行霸市不法行為。物業服務企業在業主辦理入住手續期間，不得強制業主選擇指定的裝修、運輸、安裝等隊伍以及電器、建材等供應商，不得巧立名目向業主亂收保證金、管理費、服務費、電梯使用費等，不得限制業主合理使用電梯等共用設施設備。
會上沈陽市物業管理協會常務副會長陳忠杰發出了一份倡議，呼吁物業公司公開服務合同，公開服務內容，公開收費標準，不偷工，不減料，保證物業服務更透明。
房產局長回答小區物業焦點問題
隨著物業管理越來越深入人們的生活，市民對物業管理的關注也越來越高，本報整理了小區物業的八大焦點問題，由沈陽市房產局局長紀凱進行了詳細的解答。
物業隱瞞開發商問題咋辦？
建設單位要在物業交付使用15日前，與選聘的物業服務企業完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗工作，出具承接查驗報告并報區房產行政主管部門備案。
住宅區內共用部位、共用設施設備未達到承接查驗標準的，建設單位應對存在問題承諾限期改正，物業服務企業應當作好記錄并監督建設單位改正完成。在建設單位改正完成之前，物業服務企業不得動用向業主預收的物業服務費，所產生的物業服務費由建設單位承擔。
物業服務企業擅自承接未經查驗的物業，因物業共用部位、共用設施設備缺陷給業主造成損害的，物業服務企業應當承擔相應的賠償責任，處理結果記入其信用信息檔案；與建設單位惡意串通、弄虛作假，在物業承接查驗工作中共同侵害業主利益的，由雙方共同承擔賠償責任，處理結果記入物業服務企業信用信息檔案。
物業指定吊裝隊咋辦？
房產部門將嚴厲打擊欺行霸市不法行為。物業服務企業在業主辦理入住手續期間，不得強制業主選擇指定的裝修、運輸、安裝等隊伍以及電器、建材等供應商，不得巧立名目向業主亂收保證金、管理費、服務費、電梯使用費等，不得限制業主合理使用電梯等共用設施設備。物業服務企業存在上述行為的，由區房產行政主管部門責令其立即改正；對拒不改正的物業服務企業，交由相關執法部門查處。社會不法分子在住宅區內野蠻“包園”、強買強賣，構成違反治安管理、涉嫌犯罪的，由公安機關查處。
物業履約保證金有啥作用？
物業服務企業接管物業項目一律繳納物業服務履約保證金，未按有關規定退出物業項目或退出物業項目時存在不移交共用設施設備和資料等違約行為的，要扣罰或扣押其履約保證金。
街道辦事處將開展經常性的物業管理專項檢查活動，發現問題可以約談物業服務企業法定代表人，責令限期改正并告知區房產行政主管部門。
哪些情況可動用維修資金？
住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后，發生屋面嚴重漏雨、墻體嚴重滲漏、上水管線爆裂、排水管線塌陷、電梯存在安全隱患、構筑物或墻皮(房檐)等有脫落危險、消防設施損壞失效等嚴重影響住用和危及房屋使用安全等緊急情況，并經相關部門鑒定確認應立即維修的，要按照有關規定通過應急程序申請使用維修資金。在商品住宅維修資金管理工作中，區房產行政主管部門應當協助業主委員會和物業服務企業做好維修資金使用的申報工作，并負實體審批責任。
舊小區停車費該怎么花？
舊住宅區內公共路面的機動車停車收費，出租自行車庫、管理用房等共用設施的租金收益，以及利用共用部位取得的廣告收益，應當納入管理單位的專項經費，補充服務費用。對于園區內被擠占的共用部位和共用設施設備，由區級政府組織清理，然后交由管理單位統一經營。
房屋急需維修卻缺錢咋辦？
舊住宅區房屋維修工作由業主委員會或管理單位依法組織實施，所需費用從維修資金中列支。尚未建立維修資金的舊住宅區，由區級政府組織相關產權人補建；維修資金不清或歸集不到位的舊住宅區，由相關地區組織清理或歸集。發生房屋急需維修但維修資金不足情況時，各地區按照“先墊付，后追繳”的原則安排資金和施工隊伍進行修繕。
下水道反水怎么劃分責任？
供熱企業負責供熱設施的養護維修，其中分戶供熱的，室外部分由供熱企業負責，室內部分由業主負責(因供熱事故造成損失的除外)；未分戶供熱的，室內外供熱設施均由供熱企業負責(熱用戶擅自拆改部分除外)。
水務、電業、燃氣等專業經營單位承擔“表”(入戶的水表、電表、燃氣表)前部分相關設施設備的維修責任和費用，“表”后部分的設施維修及費用由居民負責。
排水管理單位負責單元門以外第一個排水井起的排水設施設備的維修、養護、更新及管道疏通、清淘。
各種問題都該找哪些部門？
各地區、產權單位或物業服務企業負責道路維修養護。街道辦事處負責環境衛生，實行物業管理的住宅區由物業服務企業負責。
城建部門負責生活垃圾清運。愛衛部門負責組織管理單位在轄區內開展除害消殺工作。路燈管理部門負責路燈的養護維修。房產主管部門或管理單位負責化糞池、窨井的清淘。文體部門負責園區健身器材的養護維修。
昨日，在創建文明城市打造和諧社區物業工作會議上，沈陽市房產局局長紀凱介紹，今年年初以來，沈陽市房產局已經起草了《關于加強住宅區物業管理工作的意見》和《關于加強舊住宅區管理的若干意見》，目前正在征求意見。
目前，沈陽市物業管理法規體系并不健全和完善，在《城市住宅小區竣工綜合驗收管理辦法》和《沈陽市城市房產管理條例》廢止以后，新辦法沒有及時得到銜接，從而引發大量的開發遺留問題和房屋安全管理問題。
“特別是在新建商品房維修資金使用上，由于業主大會決策機制不暢，維修資金使用難的問題長期存在，老百姓的房屋維修問題得不到及時解決。”據物價部門相關人員介紹，目前在民心網的投訴案件中，對房產物業的投訴量占到前三位。
市民李先生介紹，現在自己家想要裝修都“不自由”，“物業公司指定了一個吊裝公司，小區業主裝修上下運材料都必須用那家公司，價格比外面貴很多。”
而這種行為在上述兩個文件中被明令禁止。
據紀凱介紹，未來將嚴厲打擊欺行霸市不法行為。物業服務企業在業主辦理入住手續期間，不得強制業主選擇指定的裝修、運輸、安裝等隊伍以及電器、建材等供應商，不得巧立名目向業主亂收保證金、管理費、服務費、電梯使用費等，不得限制業主合理使用電梯等共用設施設備。
會上沈陽市物業管理協會常務副會長陳忠杰發出了一份倡議，呼吁物業公司公開服務合同，公開服務內容，公開收費標準，不偷工，不減料，保證物業服務更透明。
房產局長回答小區物業焦點問題
隨著物業管理越來越深入人們的生活，市民對物業管理的關注也越來越高，本報整理了小區物業的八大焦點問題，由沈陽市房產局局長紀凱進行了詳細的解答。
物業隱瞞開發商問題咋辦？
建設單位要在物業交付使用15日前，與選聘的物業服務企業完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗工作，出具承接查驗報告并報區房產行政主管部門備案。
住宅區內共用部位、共用設施設備未達到承接查驗標準的，建設單位應對存在問題承諾限期改正，物業服務企業應當作好記錄并監督建設單位改正完成。在建設單位改正完成之前，物業服務企業不得動用向業主預收的物業服務費，所產生的物業服務費由建設單位承擔。
物業服務企業擅自承接未經查驗的物業，因物業共用部位、共用設施設備缺陷給業主造成損害的，物業服務企業應當承擔相應的賠償責任，處理結果記入其信用信息檔案；與建設單位惡意串通、弄虛作假，在物業承接查驗工作中共同侵害業主利益的，由雙方共同承擔賠償責任，處理結果記入物業服務企業信用信息檔案。
物業指定吊裝隊咋辦？
房產部門將嚴厲打擊欺行霸市不法行為。物業服務企業在業主辦理入住手續期間，不得強制業主選擇指定的裝修、運輸、安裝等隊伍以及電器、建材等供應商，不得巧立名目向業主亂收保證金、管理費、服務費、電梯使用費等，不得限制業主合理使用電梯等共用設施設備。物業服務企業存在上述行為的，由區房產行政主管部門責令其立即改正；對拒不改正的物業服務企業，交由相關執法部門查處。社會不法分子在住宅區內野蠻“包園”、強買強賣，構成違反治安管理、涉嫌犯罪的，由公安機關查處。
物業履約保證金有啥作用？
物業服務企業接管物業項目一律繳納物業服務履約保證金，未按有關規定退出物業項目或退出物業項目時存在不移交共用設施設備和資料等違約行為的，要扣罰或扣押其履約保證金。
街道辦事處將開展經常性的物業管理專項檢查活動，發現問題可以約談物業服務企業法定代表人，責令限期改正并告知區房產行政主管部門。
哪些情況可動用維修資金？
住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后，發生屋面嚴重漏雨、墻體嚴重滲漏、上水管線爆裂、排水管線塌陷、電梯存在安全隱患、構筑物或墻皮(房檐)等有脫落危險、消防設施損壞失效等嚴重影響住用和危及房屋使用安全等緊急情況，并經相關部門鑒定確認應立即維修的，要按照有關規定通過應急程序申請使用維修資金。在商品住宅維修資金管理工作中，區房產行政主管部門應當協助業主委員會和物業服務企業做好維修資金使用的申報工作，并負實體審批責任。
舊小區停車費該怎么花？
舊住宅區內公共路面的機動車停車收費，出租自行車庫、管理用房等共用設施的租金收益，以及利用共用部位取得的廣告收益，應當納入管理單位的專項經費，補充服務費用。對于園區內被擠占的共用部位和共用設施設備，由區級政府組織清理，然后交由管理單位統一經營。
房屋急需維修卻缺錢咋辦？
舊住宅區房屋維修工作由業主委員會或管理單位依法組織實施，所需費用從維修資金中列支。尚未建立維修資金的舊住宅區，由區級政府組織相關產權人補建；維修資金不清或歸集不到位的舊住宅區，由相關地區組織清理或歸集。發生房屋急需維修但維修資金不足情況時，各地區按照“先墊付，后追繳”的原則安排資金和施工隊伍進行修繕。
下水道反水怎么劃分責任？
供熱企業負責供熱設施的養護維修，其中分戶供熱的，室外部分由供熱企業負責，室內部分由業主負責(因供熱事故造成損失的除外)；未分戶供熱的，室內外供熱設施均由供熱企業負責(熱用戶擅自拆改部分除外)。
水務、電業、燃氣等專業經營單位承擔“表”(入戶的水表、電表、燃氣表)前部分相關設施設備的維修責任和費用，“表”后部分的設施維修及費用由居民負責。
排水管理單位負責單元門以外第一個排水井起的排水設施設備的維修、養護、更新及管道疏通、清淘。
各種問題都該找哪些部門？
各地區、產權單位或物業服務企業負責道路維修養護。街道辦事處負責環境衛生，實行物業管理的住宅區由物業服務企業負責。
城建部門負責生活垃圾清運。愛衛部門負責組織管理單位在轄區內開展除害消殺工作。路燈管理部門負責路燈的養護維修。房產主管部門或管理單位負責化糞池、窨井的清淘。文體部門負責園區健身器材的養護維修。
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2012/6/28 14:35:00