南昌：業主滿意率低的物業公司　將受通報批評

駱慧軍/《南昌日報》/20091105

    為進一步規范物業服務企業行為，提高物業管理服務質量，今年以來，市房管局通過以開展系列培訓宣傳物業管理法規知識、以物業管理考核探索建立物業管理服務質量評價體系、以優質服務年活動提升物業服務行業社會形象和地位的系列活動，受到了廣大市民和物業管理企業的熱烈歡迎，為我市規范物業管理服務行為、提升城市管理水平起到了良好的促進作用。

    系列培訓反響熱烈

    10月30日，全市兩百多家物業企業的近四百位負責人齊聚一堂，參加了由市房管局組織的“加強管理，提升服務，創建和諧物業”主題培訓。培訓特別邀請到北京亞泰研究院物業問題專家張海濤教授，就物業管理存在的問題、相關矛盾化解辦法、物業行業發展趨勢、打造物業品牌戰略等問題進行深入的講解。

    據悉，這是該局繼全市物業小區安管隊長、業主委員會主任、住房專項維修基金等培訓后，又一次免費開展的大型培訓活動。這些培訓受到了物業管理企業和市民的熱烈歡迎，也給了他們物業管理理念上的提升和啟發，為日后物業管理服務和和諧社區建設掌握了更多的知識和辦法。

    物業考核長抓不懈

    10月26日，市房管局公布了我市2009年第三季度物業管理工作考評結果，江西萬科益達物業服務有限公司管理的萬科四季花城以高達99分的成績位列第一，天奧物業管理的經緯府邸以96分位居東湖區首位。相形之下，南昌綠源物業管理的新田綠洲、南昌未來物業管理的翠湖苑小區、金都物業公司管理的富贛灝庭同時以60分位居末位。

    據悉，根據去年6月份試行的《南昌市物業管理工作監督考核實施辦法》，物業服務企業日?？己嗽u分標準，主要包括物業的綜合管理、房屋管理及共用部位設施設備維護、公共秩序維護、清潔衛生、綠化養護、社會信譽等6個方面，每兩周公布一次考核結果，建立轄區內物業企業的信用檔案，對于全年綜合考核得分低于60分的不合格單位，在全市房管系統給予通報批評并限期整改；對督促整改仍不到位的，將書面通報所在區人民政府；對整改不力的，將降低其資質等級或吊銷其資質證書，并給予相應的處罰。

    南昌市物業管理協會的一位負責人說，各物業公司的評分公布出來后，由于社會的普遍關注能起到一個激勵作用，但一次的考核分數并不能說明全部問題，市房管局推出此項工作，旨在以此提升南昌物業公司的管理水平，規范物管企業的行為，讓廣大業主更加了解物業服務和監督物管企業。