荊州市物業管理辦法[廢止]

荊州市人民政府令

第43號

《荊州市物業管理辦法》已經2005年8月23日市人民政府常務會議審議通過，現發布施行。

　　第一章總則

　　第一條為規范物業管理服務的市場行為，保障社會公共利益，維護業主和物業管理企業的合法權益，促進物業管理行業的健康發展，根據國務院《物業管理條例》，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本市行政區域內的物業管理活動。

　　第三條本辦法所稱物業，是指房屋和與其配套的共用設施、設備和相關地。

　　本辦法所稱物業管理，是指物業管理企業接受業主委托，依照合同約定對物業進行維修、養護、管理，對相關區域內的環境、公共序等提供相應管理服務活動。

　　第四條本市推行社會化、市場化、專業化的物業管理服務。新建住宅區和兩個以上業主的新建住宅，應當實行物業管理的原有住宅區，應當創造條件，逐步實行物業管理。

　　第五條荊州市房產管理局是本市物業管理的行政主管部門（以下簡稱物業行政管理部門），負責組織本辦法的實施。各縣（含縣級是、下同）房產管理部門是本行政區域內物業管理的行政主管部門，依照本辦法對轄區內的物業管理活動進行監督管理。

　　公安、共商、物價、環保、建設、電力、電信、郵政、計生等有關部門，依照法定職責和本辦法的規定，負責相關管理工作。

　　各區、開發區、街道辦事處、鄉鎮人民政府協助有關形狀管理部門對物業管理市場進行監督、管理和協調。

　　第二章前期物業管理

　　第六條前期物業管理是指在新建物業的業主委員會或業主代表大會成立前，建設單位委托物業管理企業進行的物業管理服務活動。

　　第七條同一物業管理區域內住宅及非住宅的建設單位，應當采用招投標的方式選聘一個具有相應資質的物業管理企業，投標人不得少于3個。投標人少于3個或者同一物業管理區域內的普通住宅規模在3萬平方米以下，縣級市的普通住宅規模2萬平方米以下，縣城普通住宅規模1萬平方米以下的，經市物業管理部門和縣房產行政主管部門批準，可以采用協議或選聘具有相應資質的物業管理企業。

　　政府提倡和鼓勵其它物業的建設單位和業主大會采用招投標方式，選聘具有相應資質的物業管理企業。

　　第八條規劃、設計新建物業時，必須統籌安排，合理布局物業管理服務的各項設施，并按不少于開發建設總建筑面積3‰確定物業管理服務用房，最多不超過200平方米。

　　建設單位應按照規劃設計的要求建設或預留物業管理服務用和各項共用設施，物業區域內的供水、供電實行一戶一表。

　　建設單位應當在物業行政管理部門組織監督下對前期物業項目進行驗收合格后30日內，辦理有關手續，將建成的物業管理服務用房和自行車棚等，向物業管理企業無償提供，辦理移交事宜。

　　建設單位申請房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時，應當在物業行政管理部門辦理前期物業管理手續，并提交物業管理用房設置的室號、面積等相關資料。房產管理部門在核發房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當注目物業管理用房室號。

　　第九條物業管理用房屬于全體業主所有，由物業管理企業使用、維修、養護，任何單位和個人不得占用或者改作他用，不得買賣和抵押。

　　物業區域內共用配套的門衛房、電話間、監控室、道路、場地、非機動車庫、綠化、配電房、照明路燈、文體設施等，移交業主大會，歸全體業主所有；建設單位以房屋銷售合同或者其他形式承諾的物業，歸全體業主所有。

　　建設單位申請房屋所有權初始登記時，應當提出前款規定的配套設施設備登記申請，有房產登記機構在房產登記冊上予以記載，但不頒房屋產權證書。

　　第十條新建物業出售前，建設單位應當選聘前期物業管理企業進行前期物業管理，并簽訂前期物業管理服務和同。

　　第十一條選聘的物業管理企業必須與業主簽訂前期物業管理服務協議、臨時業主公約。前期物業管理服務合同。

　?。ㄒ唬╇p方的權利義務；

　?。ǘ┪飿I共用部位、共用設施設備的使用、管理和維護；

　?。ㄈ┕簿G化的維護；

　?。ㄋ模┕矃^域的保潔；

　?。ㄎ澹┕矃^域的次序維護；

　?。┸囕v的停放管理；

　?。ㄆ撸┪飿I使用中對禁止性行為的管理措施；

　?。ò耍┪飿I維修、更新、改造和養護費用的帳務管理；

　?。ň牛┪飿I檔案資料保管；

　?。ㄊI主大會或者業主委托的其他物業服務事項。

　　前期物業管理協議與前期物業管理服務合同的終止時間應當一致。

　

　　第十二條前期物業管理期間，物業竣工驗收合格交付使用前所產生的物業服務費，由建設單位承擔；物業竣工驗收合格交付使用后，業主從領取鑰匙之日開始承擔物業服務費，為售房屋仍由建設單位承擔。

　　第十三條建設單位應當在新建物業竣工驗收合格后60日內，向前期物業管理企業移交下列文件和資料；

　?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設備、地下管網工程竣工驗收資料；

　?。ǘ┰O施、設備安裝使用和維護保養技術資料

　?。ㄈ┪飿I管理用房、共用設施、經營用房、維修資金的有關資料；

　?。ㄋ模┪飿I質量保證文件和物業使用說明文件；

　?。ㄎ澹┪飿I管理必需的其他資料。

　　物業管理企業應當在前期物業服務合同終止時將上述移交給業主委員會。

　　第三章 業主、業主大會、業主委員會

　　第十四條物業所有權人為業主。業主享有以下權利：

　?。ㄒ唬﹨⒓訕I主大會，發表意見并享有表決權；

　?。ǘ┻x舉業主委員會主任、副主任、委員，并享有被選舉權；

　?。ㄈ┍O督業主大會或業主代表大會和業主委員會的工作；

　?。ㄋ模┙邮芪飿I管理企業按照合同約定提供的服務；

　?。ㄎ澹┍O督物業管理企業的管理服務活動；

　?。┓?、法規、規章規定的其他權利。

　　第十五條業主履行以下義務：

　?。ㄒ唬┳袷貥I主公約和物業管理的有關制度；

　?。ǘ┡浜衔飿I管理企業的管理服務活動；

　?。ㄈ┳袷貥I主大會或者業主代表大會作出的決定；

　?。ㄋ模┌凑瘴飿I管理服務合同的約定交納物業服務費，依照國家和本市的規定繳存共用部位、共用設施、設備維修資金；

　?。ㄎ澹┓?、法規、規章規定的其他義務。

　　第十六條業主大會由同一物業管理區域內的全體業主組成。業主大會是全體業主集體行使和維護全體業主合法權益的組織。

　　業主大會履行下列職責：

　?。ㄒ唬┲贫?、修改業主大會議事規則和業主公約；

　?。ǘ┻x舉或者更換業主委員會主任、副主任和委員，監督業主委員會的活動；

　?。ㄈ彾ㄎ飿I管理企業提出的物業管理服務年度計劃、物業管理的有關制度；

　?。ㄋ模┐_定物業管理企業并審議通過物業管理服務合同約定的內容；

　?。ㄎ澹徸h物業管理企業、業主或者使用人提出的有關物業管理的意見和建議；

　?。┍O督物業管理企業的管理服務活動；

　?。ㄆ撸Q定共用部位、共用設施和設備維修金的籌集、使用方案并監督實施；

　?。ò耍Q定物業管理的其他重大事項。

　?。ň牛┓?、法規、規章或者業主大會議事規則的其他有關物業管理的職責。

　　第十七條 新建物業入住率達50%以上、公有住宅出售建筑面積達30%以上或者首位業主入住達2年以上的，應當召開首次業主大會或業主代表大會。

　　首次業主大會或者業主代表大會在轄區物業管理行政主管部門的指導下，由建設單位和前期物業管理企業負責召開。

　　業主大會或者業主代表大會每年至少召開一次會議，由業主委員會負責召集。業主大會或業主代表大會會議可以邀請相關部門、居民委員會、使用人代表列席。

　　本辦法所稱使用人，是指物業的承租人或者實際使用物業的其他人。

　　第十八條 業主大會應當依照本辦法和業主大會議事規則開展活動，并接受物業管理行政主管部門的指導。

　　業主大會作出的決定，必須經物業管理區域內二分之一以上投票權數的業主通過。業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則、選聘和解聘物業管理企業、專項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權數三分之二以上通過。業主投票權數按照業主擁有物業的建筑面積計算投票數，同一個物業管理區域內的公益設施及相關物業不擁有投票數。業主大會的議事方式、業主投票權數的計算方法、表決程序等由業主大會議事規則規定。

　　業主大會的民事責任由全體業主共同承擔。

　　第十九條 同一個物業管理區域內的業主在100人以上的，成立業主大會或者業主代表大會。成立代表大會的由業主代表大會行使業主大會的職權。業主代表大會的議事方式、業主代表投票權數的計算方法、表決程序等由業主代表大會議事規則規定。

　　第二十條業主委員會是業主大會或者業主代表大會的執行機構。業主委員會由主任1名、副主任及委員3至11名的單數組成，業主委員會主任和副主任在業主委員會委員中推選產生，每屆任期3年，可以連選連任。

　　業主委員會不得從事與物業管理無關的經營活動，其組成人員不得在其業主大會選聘的物業管理企業中兼職。

　　第二十一條業主委員會履行下列職責：

　?。ㄒ唬┱偌瘶I主大會或者業主代表大會；

　?。ǘ﹫绦袠I主大會或者業主代表大會作出的決定，定期報告有關決定實施的情況；

　?。ㄈ└鶕I主或者業主代表大會的決定，選聘或者解聘物業管理企業，簽訂物業管理服務合同；

　?。ㄋ模┍O督物業管理企業的管理服務活動，協調物業管理企業與業主的關系；

　?。ㄎ澹┞犎『头从硺I主、使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；

　?。彶槲飿I管理企業擬訂的物業管理年度計劃、管理措施、大中修理、更新改造方案和財務預決算，然后提交業主大會或者業主代表大會決定；

　?。ㄆ撸┩瓿蓸I主大會或者業主代表大會交辦的其他事宜。

　　第二十二條業主大會或者業主代表大會成立之日起15日內，業主委員會將下列文件向所在地的市、縣物業管理行政主管部門辦理備案：

　?。ㄒ唬?業主大會或者業主代表大會成立情況報告；

　?。ǘ?業主大會或者業主代表大會的議事規則；

　?。ㄈ?業主公約；

　?。ㄋ模?業主委員會組成人員的基本情況；

　?。ㄎ澹?業主大會民主選舉結果；

　?。?維修金的使用、管理、續酬方案。

　　第二十三條物業使用人根據與業主的雙方約定，享有業主相應的權利并履行業主相應的義務。使用人與業主約定的內容不得違反業主公約和本辦法的有關規定。

　　業主應當將使用人的權利和義務書面告知物業管理企業。

　　第二十四條 業主大會或者業主代表大會和業主委員會的活動經費應在物業服務費中列支，但每年不得超過物業服務費的1%，具體標準由業主大會或者業主代表大會和物業管理企業在物業管理服務合同約定。

　　第二十五條 業主大會、業主代表大會、業主委員會作出的決定，對物業管理區域內的全體業主、使用人具有約束力。主公約和業主大會、業主代表大會、業主委員會作出的決定，不得與法律、法規、規章和市政府規范性文件相抵觸。

　　第四章 物業管理企業

　　第二十六條 物業管理企業是接受業主或業主大會、業主代表大會的委托，根據物業管理服務合同進行專業管理服務的經營組織。

　　從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格，必須取得物業管理企業資質，并按核定的資質登記從事物業管理服務活動。

　　從事物業管理的人員應當經過物業管理行政主管部門培訓考核并頒發崗位證書，持證上崗。

　　第二十七條 物業管理企業享有以下權利；

　?。ㄒ唬?依照有關規定和物業管理服務合同，制定物業管理服務制度和措施；

　?。ǘ?依照物業管理服務合同收取物業服務費；

　?。ㄈ?制止物業管理區域內的違章行為；

　?。ㄋ模?對造成物業損失的，代表業主要求責任人予以賠償；

　?。ㄎ澹?法律、法規、規章規定的其他權利。

　　物業管理企業應當履行以下義務；

　?。ㄒ唬?履行物業管理服務合同，提供物業管理服務；

　?。ǘ?定期公布物業服務費和共用部位、共用設施、設備維修金收支情況；

　?。ㄈ?接受業主、業主大會、業主代表和業主委員會的監督；

　?。ㄋ模?接受物業管理行政主管部門的監督、指導；

　?。ㄎ澹?法律、法規、規章規定的其他權利。

　　第二十八條 物業管理企業可以通過招標等方式，聘用專業服務公司承擔專項物業管理服務，并負有監督管理責任。

　　物業管理企業不得將物業項目整體轉讓給他人管理。

　　第二十九條 物業管理企業對業主、使用人的人身安全不承擔保證責任。業主、使用人與物業管理企業可以約定財產保管事項。

　　第五章 物業管理服務

　　第三十條 一個物業管理區域應當由一個物業管理企業進行物業管理服務。業主大會或者業主代表大會決定更換物業管理企業的，應當采取招標方式選聘新的物業管理企業。

　　第三十一條 物業管理企業接受委托從事物管理服務，應當執行業主大會或者業主代表大會決定，由業主委員會與物業管理企業簽訂物業管理服務合同。

　　物業管理服務合同一般應當載明下列主要內容。

　?。ㄒ唬?業主委員會和管理企業的名稱；

　?。ǘ?物業管理服務區域的范圍；

　?。ㄈ?物業管理服務的內容；

　?。ㄋ模?物業管理服務的標準；

　?。ㄎ澹?物業管理服務的費用；

　?。?物業管理服務合同的期限；

　?。ㄆ撸?違約責任；

　?。ò耍?物業管理服務合同解決的條件；

　?。ň牛?當事人雙方約定的其他事項。

　　物業管理服務合同期限一般為3年。

　　物業管理企業接管物業項目，應當自物業管理服務合同簽訂之日起15日內，將物業項目情況物業項目所在地的市、縣物業管理行政主管部門備案。

　　第三十二條 物業管理企業可以根據業主或者使用人的委托，提供物業管理服務合同約定以外的特約服務，服務報酬由雙方約定。

　　物業管理企業可以根據業主或者使用人的委托，提供物業管理服務合同約定以外的特約服務，服務報酬由雙方約定。

　　物業管理企業可以接受供水、供電、供熱、通信、有限電視等專業經營服務部門的委托，對物業管理區域的專業設施進行維護并代為收取相關費用。物業管理企業接受委托代行維護或代收費用、不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第三十三條 物業管理服務收費，應當遵循合理、公開以及物業管理服務合同與服務質量相適應的原則。

　　普通住宅的物業服務費具體標準，由當事人在政府指導價格范圍內協商確定；其他住宅的物業服務費由當事人協商確定。

　　第三十四條 業主與使用人約定由使用人繳納物業服務費的，從其約定，但業主負連帶繳納責任。

　　第三十五條 物業管理區域內未售出控置房屋的物業服務費，由房地產開發企業繳納；購房后空置房屋的物業服務費，由業主從夠房之日起繳納。

　　第三十六條 物業管理服務合同限屆滿前3個月，業主大會或者業主代表大會與物業管理企業應當協商續聘事宜。續聘的，重新簽訂物業管理服務合同；不再續聘的，業主大會或者業主代表大會應當選聘新的物業管理企業，原物業管理企業應當在業主委員會的監督下，向新物業管理企業辦理下列移交事項；

　?。ㄒ唬?對預收的物業服務費按實結算后移交；

　?。ǘ?移交全部物業資料和有關的財務帳冊；

　?。ㄈ?移交業主共有的房屋、場地和其他財務；

　?。ㄋ模?其他應當移交的事項。

　　第三十七條 物業管理服務應當保持物業完好、環境整潔、公共吃序良好，保障物業使用方便、安全。物業管理企業按照下列要求實施物業管理服務；

　?。ㄒ唬?按照國家和本市規定的技術標準和規范以及業主大會或者業主代表大會決定的物業管理服務年度計劃，實施物業管理服務；

　?。ǘ?在業主、使用人使用的物業前，將共用部位、共用設施和設備使用、維護的方法、要求、注意事項以及有關規定書面告知業主、使用人；

　?。ㄈ?對物業管理服務業進行全面巡視、檢查，定期對共用部位、共用設施、設備進行維修、養護；

　?。ㄋ模?發現共用部位、共用設施和設備損壞時，立即采取保護措施，進行維修；

　?。ㄎ澹?接到物業報壞報修時，限時進行維修和處理；

　?。?做好物業維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業資料和有關的財務帳冊；

　?。ㄆ撸?發現違反本辦法或者業主公約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告。

　?。ò耍?按照物業管理服合同的約定，做好業主大會或者業主代表大會、業主、使用人委托的其他物業管理服務事項。

　　第六章 物業的使用和維護

　　第三十八條 物業在國家規定的保修期限屆滿以后，自用部分由業主自行維修、養護；共用部位和共用設施、設備，由物業管理企業維修、養護，其費用由全體業主分攤。當出現危及安全、影響觀瞻、侵害公共利益或者影響其他正常使用的情況時，相關責任人應當及時維修，有關業主應當配合。

　　物業管理企業對物業共用部位和共用設施、設備進行維修、養護時，相關業主和使用人應當配合。

　　造成物業損失或者財務損失的，責任人應當承擔修繕或賠償責任。

　　第三十九條 業主使用物業應當遵守法律、法規和市政府有關規定，按照有利于物業使用、安全以及公平合理的原則，正確處理供水、排水、通風、采光、道路、維修、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面的相鄰關系。

　　第四十條 業主使用物業應當遵守下列規定；

　?。ㄒ唬?不得擅自拆除房屋的承重結構，或損壞外貌及用途。

　?。ǘ?不得占用、損壞共用部位、共用設備或者移裝共用設備設施；

　?。ㄈ?不得安裝影響周圍環境和房屋結構的動力設備；

　?。ㄋ模?不得違章搭建建筑物、構筑物；

　?。ㄎ澹?不得在公共用地、走廊、樓梯、屋頂堆放雜物；

　?。?不得堆放和排放易燃、易爆和有毒、有害物品；

　?。ㄆ撸?不得侵占綠地、毀壞綠化設備；

　?。ò耍?不得亂設攤點、亂懸掛、張貼、涂寫、刻畫和隨意傾倒垃圾雜物；

　?。ň牛?不得利用物業從事危害公用利益和侵害他人合法權益的活動；

　?。ㄊ?不得在物業管理區域內飼養家禽和放養寵物；

　?。ㄊ唬?法律、法規、規章或市政府規定的其他禁止的行為。

　　第四十一條 業主或者使用人裝修房屋前，應當告知物業管理企業。物業管理企業應當將裝飾裝修禁止行為和注意事項告知業主或者使用人，并簽定裝飾裝修管理協議。按照規定需要經過有關行政主管部門批準的，應當按照規定辦理。

　　因業主裝修中損壞樓梯間、樓梯墻面、踏步、欄桿等共用部位的，由物業管理企業負責修繕恢復，其費用由業主承擔。

　　物業管理企業應當對房屋裝飾裝修進行監督，對不符合安全要求的，應當勸阻制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業管理企業的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

　　第四十二條 業主、使用人和物業管理企業應當按照設計合理使用物業，不得隨意改變房屋和共用設施、設備的使用性質和用途。確需改變物業使用性質或者影響其他業主權益的，應當征得相關業主的書面同意，經業主大會或者業主代表大會討論通過，并告知物業管理企業。需要經過有關部門批準的，按照有關行政管理規定辦理。

　　第四十三條 任何單位和個人利用、占用物業共用部位、共用設施設備，均應符合有關法律、法規和規章的規定，并征得相關業主和業主大會或者業主代表大會的同意，并與業主代表大會簽訂協議。物業管理企業代表大會或者業主代表大會收取的相關收益必須用于增加維修金、改善共用設施和設備等。

　

　　第四十四條 任何單位和個人不得隨意占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地。確需占用、挖掘道路或者場地的，應當符合有關法律、法規和規章的規定，并征得業主大會或者業主代表大會的書面同意。因物業維修或者公共利益需要臨時占用、挖掘道路或者場地的，應當征得業主委員會的同意，并在約定期限內恢復原狀。

　　物業管理區域內的機動車停車庫，應當提供給本物業管理區域的業主、使用人使用。停車位有空余的，可以臨時出租給物業權利區域外的單位、個人。

　　物業管理區域內機動車停車管理服務，包括地面停車場、路邊劃線停車位、地下停車庫、立體停車庫的機動車停車服務等，統一由物業管理企業負責提供或者物業管理企業委托專業停車管理單位（以下簡稱停車管理單位）負責。

　　物業管理區域機動車停放應遵守以下規定：

　?。ㄒ唬?遵守業主大會決定、業主公約和住宅小區機動車輛停車管理制度，服從停車管理人員的指揮；

　?。ǘ?按照規定或約定交納停車管理服務費用；

　?。ㄈ?禁止占用、堵塞消防通道和消防設施等。

　　停車管理單位在物業管理區域內部道路上施劃停車位，應當符合交通設施國家安全標準的規定，不得占用消防通道、妨礙行人和其他車輛通行。

　　第四十五條 物業維修金的來源是；開發建設單位按建筑造價的1-5%（經濟適用房為1%）的比例繳交；業主按購房款2%的比例繳交。

　　使用物業維修金必須由物業管理企業提出年度維修項目計劃，經業主委員會討論同意并報物業行政管理部門核準。

　　按照規定收取的經營性設施設置費用和車輛停放的費用，應當納入物業維修金。

　　物業維修金管理使用，按國家、省和市政府的有關規定執行。

　　第四十六條 由業主和使用人共同使用的綠地、停車場庫、照明路燈、給排水管道、化糞池、垃圾箱等公共設施、設備、應由有關專業管理部門修繕的由有關專業管理部門承擔修繕及費用，其余在物業維修金中列支。

　　供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業經營部門，應當向最終用戶收取有關費用，并服務到戶。

　　物業管理區域內道路的維修養護，由物業管理企業負責；物業管理區域以外的道路的維修養護，由市政道路養護維修部門負責。

　　物業管理區域內的垃圾有物業管理企業負責收集，運送到市環衛管理部門指定的倆機收集點后，由市環衛部門負責處理。

　　物業管理區域內綠地、樹木等綠化設施的養護，有物業管理企業負責。

　　物業管理區域內的路燈照明設施和維修養護，設施產權未移交出去的由物業管理企業負責，已移交出去的由相關部門負責。

　　物業管理區域是指納入物業管理的物業規劃紅線內的區域。

　　第七章 法律責任

　　第四十七條 違反本辦法規定，由物業行政管理部門或有關行政主管部門依照有關法律、法規、規章的規定予以處罰。

　　第四十八條 業主未按照前期物業管理服務協議、物業管理服務合同交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業管理企業應依法予以追繳。

　　業主、業主大會或者業主代表大會、物業管理企業、建設單位之間因物業管理發生爭議的，可以通過和解或者調解解決；不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

　　第四十九條 當事人對物業行政管理部門及有關行政主管部門提出的行政處罰決定不服的，可以依照《中華人民共和國行政復議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，申請行政復議或者提出行政訴訟；逾期不申請行政復議或者不起訴，又不履行行政出發決定的，由作出行政處罰決定的機關申請人民法院強制執行。

　　第五十條 物業行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究行事責任。

　　第八章 附則

　　第五十一條 本辦法中有關專業用語的含義：

　?。ㄒ唬?共用部位。是指房屋建筑主體承重結構部位（包括基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、樓屋頂等）、外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；

　?。ǘ?共用設施。是指物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的無名稱道路、園林綠地、停車場地、照明路燈、消防設施、垃圾箱、規定標識、文體設施、郵政信箱、信息網絡系統和建筑智能系統等；

　?。ㄈ?共用設備。是指房屋建筑內部由業主和使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水貢、供氣、供暖設備等。

　　第五十二條 物業管理區域的化分方法，由市物業行政管理部門制定。

　　第五十三條 本辦法中業主公約、業主大會或者業主代表大會議事的示范文本，由市物業行政管理部門制定；物業管理服務合同、前期物業管理服務協議、前期物業管理服務合同的示范文本、由市物業行政管理部門會同市工商行政主管部門制定。

　　第五十四條 商貿、辦公、醫院、學校、工業、倉儲等非住宅物業管理活動，可參照本辦法執行。

　　第五十五條 本辦法實施中的具體問題，有市房產管理局負責解釋，并可依據本辦法規定制定具體實施意見。本辦法自發布之日起實行。荊州市人民政府1999年4月22日發布的《荊州市住宅小區物業管理辦法》（市政府令第7號）同時廢止。

　　相關法律法規鏈接：荊州市物業管理辦法[2011]