營口市城市住宅區物業管理服務收費等級考評辦法

一、為加強住宅小區物業管理，規范物業管理服務，規范住宅區物業管理收費等級考評程序、內容及評分標準，維護業主、物業使用人和物業企業的合法權益，根據《營口市城市住宅區物業管理服務收費暫行辦法》制定本辦法。

二、考核評定范圍。凡在我市行政區域內，經物業管理行政主管部門資質審查，并經工商行政主管部門注冊，領取營業執照的物業管理企業管理、服務的住宅小區，均應參加等級考核評定。

三、考評原則：本著客觀、科學、公平、公正、公開的原則。

四、考核評定程序：

1、市區內（站前區、西市區）的物業管理企業會同小區物業管理委員會依據考核評定表打分標準自測自評后，以獨立小區為單位，經小區物業管理委員會同意,到市物業管理處申報小區收費等級標準。

2、市物業管理處對申報等級的物業管理企業進行資格審查，對符合條件的，組織考評人員到現場按《城市住宅區物業管理服務收費等級考核評定表》（詳見附件）進行打分考評?？荚u人員除行政主管部門和有關管理部門外,必須有考評小區的物業管理服務企業和小區物業管理委員會主任、副主任參加。

3、現場考評后，由市物業處組織考評人員，按分數提出評審意見。并將考評表在小區公示一周后,報考核領導小組審定。

五、考核評定時間。從2002年6月1日起物業管理企業向市物業管理處申報等級，領取《營口市住宅區物業管理服務收費等級考核評定申請表》。市物業管理處根據申報情況，組織評定工作。

六、組織領導。由市公用事業與房產局具體負責。為切實做好城市住宅區物業管理服務收費等級考核評定工作,成立考核評定領導小組：

組  長：鄒廣成  營口市公用事業與房產局局長

副組長：馬春山  營口市公用事業與房產局副局長

副組長：陳  平  營口市物價局副局長

成  員：石曉華  營口市住宅小區物業管理處處長

        甄廣益 營口市公用事業與房產局房管科科長

        黃延剛  營口市物價局收費管理科科長

考評領導小組下設辦公室：

主  任：石曉華

副主任：黃延剛

聯絡員：于曉東、孫雨

聯系電話：2894953

七、住宅小區物業管理服務收費等級標準實行動態管理。小區收費定級滿一年后，市物業管理處會同有關部門，進行年度考評，對服務質量發生變化，業主不滿意的，將取消原等級或降級。同時，如果增加服務項目、提高服務質量可隨時申請小區升級；對減少服務項目、降低服務質量的小區，可隨時經考評降低等級及收費標準。

八、本辦法自2002年6月1日起施行，市公用事業與房產局負責解釋。