日照市物業管理現狀

　　隨著房地產業的迅猛發展和住宅商品化的逐步推進，日照市的物業管理從無到有，從小到大，得到了迅速發展，進入了規范物業管理行為、提高管理水平的階段。但由于物業管理在我市是個新興行業，在發展和實踐過程中還存在著不少問題，各類矛盾和糾紛時有發生，一定程度上影響了物業管理行業的發展。如何進一步規范物業管理行為，促進物業管理行業健康發展，探索出一條適合日照市物業管理的新路子，正是當前我市物業管理行業亟待研究和解決的問題。

　　目前，日照市的生活小區物業管理過程中存在的主要問題有：物業管理法規制度建設滯后，原有的法規已不適應物業管理的需要；部分業主物業管理消費觀念薄弱，文明程度有待提高，影響了物業服務企業的良性循環；物業管理市場競爭環境尚未形成，物業管理委托雙向選擇機制尚未建立，物業管理市場缺乏競爭機制各服務意識；物業管理水平還需進一步提高，高級管理人才嚴重不足，不能完全勝任物業管理社會化、市場化、專業化需求，不利于物業管理行業的長足發展；部分住宅小區規模較小，配套設施不完善，物業服務企業與水、電、暖等相關專營單位責任不清，造成配套設施維修養護難，出現問題得不到及時解決，業主投訴較多。

　　由于目前日照市物業管理較其他先進城市還存在很大差距，管理基礎還很薄弱，物業管理市場行為還有待于規范，為將我市的物業管理工作逐步納入法制化、規范化軌道，筆者認為應從以下幾個方面入手：一是完善物業管理法律建設，加大宣傳力度，依法實施物業管理。要把物業管理規范化，作為政府職能的一項重要工作，擺在突出位置抓緊抓好。加快《日照市物業管理辦法》的出臺步伐，使在解決物業管理各種矛盾糾紛時做到有章可循，有法可依，并加大執法力度和宣傳力度，促進物業管理市場的健康發展。二是推行招投標制度，加快物業管理市場化進程。徹底打破過去誰開發誰管理、誰的產權管理等影響物業管理發展的格局，全面推行物業管理招投標，促進物業管理經營體制從經營制向代理制的轉變。第三要通過市場運作，打破壟斷，加速優勝劣汰面制的形成，推出一批規模大、機制新、效益好、信雀高、實大強的物業管理企業，帶動物來管理市場的活躍和發展。第四要加大培訓工作力度，全面提高物顯得管理隊伍整體素質，規范企業運作，樹立企業形象，以高素質的隊伍和人才、嚴格的管理，優質的服務獲得市場競爭優勢。五是要加強對物業管理企業的資質管理，嚴格按有關規定申報、審批資質等級，嚴禁各種非法經營活動，以培育規范有序的物業管理市場。物業公司要貫徹“一業為主，多種經營的方針”，堅持用戶至上、服務第一的原則，堅持“社會效益、環境效益、經濟效益”三效益并重原則，緊緊圍繞管理這個主業，組建配套服務的企業，實現多元化經營。加強人才培訓，堅持先培訓后上崗的原則：積極吸納高校的物業管理畢業生，引進高級管理人才，建立起一支素質優良、管理和服務水準較高、有良好敬業精神的職工隊伍，全面推動物業管理的發展。使物業管理走上社會化、專業化、現代化之路。