延伸服務

延伸服務是在提供核心服務和支持服務的基礎上為業戶提供超值服務或額外服務，其服務特點一方面是增加核心服務的價值，提高核心服務的質量，從服務的深度上給業戶帶來驚喜；另一方面是突出該物業服務區別于其他物業的特征，在服務的廣度方面出乎業戶意料之外，成為物業的特色。