ISO9000族標準

　　ISO9000族標準，是指由ISO/TC176技術委員會——質量管理和質量保證技術委員會制訂的所有國際標準的總稱，通常簡稱“ISO9000族”。該標準于1987年3月15日正式頒布。

　　國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體)組成的世界性的聯合會。制訂國際標準的工作通常由ISO的技術委員會來完成，各成員團體若對技術委員會已確立的標準項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。與ISO保持聯系的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關工作。由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體表決，國際標準需要取得至少75％參加表決的成員團體的同意才能正式通過。

　　ISO于1979年成立了ISO／TC176技術委員會——質量管理和質量保證技術委員會。經過近十年的努力，于1987年3月15日頒發了質量管理和質量保證標準——ISO9000標準。這套標準發布后，立即在全世界引起了強烈的反響，受到了世界各國前所未有的重視和廣泛采納。到1994年底為止，已有歐洲聯盟和歐洲自由貿易組織各國、美國、日本等75個國家和地區宣布等同采用這個系列標準。

　　質量管理和質量保證標準每隔五年修訂一次。第一個版本是1987年3月15日頒布的，第二個版本為1994年7月1日修訂頒布，2000年將頒布第三個版本。

　　ISO把質量管理和質量保證標準推薦給各國，各國在采用這套標準時都應轉化為本國的標準。如德國轉化為DIN標準，日本轉化為IIＳ標準，歐洲各國既有轉化為本國標準的，也有采用統一的歐洲標準，即EN標準的。我國于1989年8月實施等效采用的GB／Ｔ10300系列標準。為了與國際接軌，國家技術監督局1992年10月決定等同采用質量管理和質量保證標準，頒布了GB／T19000～ISO9000系列標準。所謂等效采用，是指我國的標準與國際標準在技術內容上基本一致，只有小的差異；在形式編排上有所差異。所謂等同采用，就是將質量管理和質量保證標準的中文譯本直接作為國家標準，在技術內容和結構上不作或稍作編輯性修改。

　　為了實施ISO9000認證，目前已有50多個國家建立了質量體系認證／注冊機構。目前，世界上許多著名的大型企業，特別是跨國公司，都制訂了全面實施ISO9000工作計劃，并正在大力實施。許多國家的大型政府采購集團，如美國海軍總部、英國和新加坡國防部等都向供應商提出了ISO9000認證要求。一些國家一級和國際一級的產品認證體系，如BSI和JIS標志，都把ISO9000認證作為取得產品認證的首要條件。甚至歐洲聯盟在立法中就指定某些領域如醫療器具等，必須取得ISO9000認證。據有關國際組織調查統計，在ISO9000發布后的6年時間里，有76個國家頒發了近10萬張證書。

　　目前，ISO9000族標準已不再是企業獨享的“專利”，它已為各國政府、金融、交通、通訊以及賓館、旅游、物業管理等第三產業所接受，在國際上出現了“ISO9000現象”，ISO9000已成為當今國際上最為重要的國際慣例之一。

　　我國國家技術監督局于1988年頒布了相應的標準，等效采用了這套ISO9000族標準，以促進我國質量管理和質量保證活動的規范化、國際化。