個性會所:個性會所也被稱為特色會所,是伴隨著市場產品細分而產生的,它的目標客戶指向非常明確。例如,網羅幾十種運動項目的運動主題會所,交給業主經營的所謂“私會所”,把圖書館搬進來的文化會所,等等。
專業會所 為了解決會所經營管理人才短缺的問題,發展商聘請專業的會所管理公司對會所進行系統科學的管理與經營,使業主可以享受到高檔次、高品質的會所服務,而這些會所因為“專業外腦”而在運營上更加專業化。
生活會所 也有的物業項目把業主最普遍關心的生活問題,作為會所設置的出發點和基礎。例如,某項目會所設有健康、醫療、教育3個分會所。健康會所和一般的健身會所類似,目的在于為業主提供鍛煉的場所。醫療會所依托醫院系統,有醫務人員坐班,隨時為業主服務,如果遇到醫療會所不能解決的病癥,可以提供“醫療直通車”服務;如果業主家中有特殊的病人或老人,醫療會所還能夠提供上門服務、定期檢查等。教育會所則與著名學府的附屬中小學及幼兒教育機構合作,為0~3歲的孩子提供兒童心理專家的輔導和教育,為已經上學的孩子提供正規教育之外的引導和培育。
會所經營的模式
港臺地區較為成熟的會所運營模式有4種,并已被不同程度地引進國內各大城市。
(1)會員制會所 由專業的會所服務商為會所提供服務,業主購買“會員卡"進行消費,會所為會員所專有;且會員除享受本社區會所服務外,也可享受同一會員制體系下的其他會所所提供的資源。會員制會所將成為一種主流發展。
(2)委托經營式會所 將會所經營委托給其他服務商,實現運營的社會化與市場化,接納來自市場的公共消費。對業主保留、賦予優先權、優惠權,但否定或部分否定業主的無償消費權。
(3)獨立運營式會所 會所的獨立運營商以專業的服務水準、獨立的法律地位、自負盈虧的經濟責任承接會所的運營。
(4)加盟運營型會所 即一個樓盤有多個會所加盟,一個會所服務于多個樓盤。業主憑一張卡就可在多個不同類型、遠近距離不等的會所享受優惠服務。
其他模式簡介
實踐中不時有新穎的會所經營模式出現,給人們提供了新的思路,拓寬了會所經營的渠道。下面就已經在實踐中運營的幾種模式簡介如下:
(1)7+1模式:北京UHN項目的主會所面積在3000㎡左右:另有7個分會所分散在社區各處,每個分會所都是對主會所的補充。這些分會所主要是為業主提供更多的便利服務,屬于社區配套性質,如老人會所、兒童會所等。該物業項目30萬㎡,以中產階級為主,所以不強調彰顯尊貴身份,而以便民為經營方向。
(2)泛會所概念:北京世紀城將會所與社區剝離,把4萬㎡全部租出去,有SPA、桑拿,也有小吃等,并將之命名為世紀金源大酒店,制造出具有城市功能的大型酒店和地下不夜城。
此外,泛會所模式花樣繁多,例如,珠江帝景的會所設在酒店里面,酒店里的人和業主都可以享受;再如以“中央會館"為中心的“一個樓盤共享多個會所”的區域會所聯盟模式等。
(3)主題體驗式會所:為了滿足特定層次業主的喜好需求,會所經營以體驗為主題進行經營嘗試。例如,誠品建筑某項目的會所分為兩個部分:一部分是靜態的會所,即一個咖啡圖書館,這是整個會所的核心;第二部分是動態會所,即健身房、游泳館,等等。
類似模式的例子還有很多。如奧林匹克花園以運動休閑為主;優山美地的主題則是SPA;納帕溪谷的鄉村俱樂部是綜合休閑,會所的占地面積達12000㎡。
(4)聯合式會所:不同發展商所開發的物業項目之間進行聯合,實行會所資源共享。例如,北京的陽光100與現代城的會所都相互面對各自的住戶開放,雙方項目的業主只要擁有一張會員卡即可到其中的任一個會所進行消費。再如,深圳的華僑會與招商會全面對接,從會所到小區內的其他服務,資源全面共享。
(5)外聯式會所:小區會所與周邊的社會設施實行橫向聯合經營,憑會員證可享有優惠待遇。例如,“北京五月”項目發展商與地鐵沿線的一些娛樂休閑場所簽訂了合作協議,包括潛水、劍道、跆拳道、女子防身術、妝容等項目。
注釋人:
hjtao
提交時間:2009/6/26 10:35:08