競爭激勵法

    市場是一種競爭，管理也是一種競爭，只是在競爭中，才能夠真正實現對管理質量的控制，競爭是一種比較，在比較中發現差距，在比較中明確方向。比較是一門科學，大自然的競爭是一種比較，市場的競爭也是一種比較，有比較才有優勢與劣勢之分，才有前進與淘汰之別。


    在物業管理中，實行比較與競爭，讓好的管理與服務展現在大家的面前，讓差的管理與服務也展現在大家面前。競爭產生了壓力，在種壓力就是一種控制。在壓力下形成相互促進，不甘落后的局面，這就是競爭帶來對管理質量的控制與促進。


   1、外部競爭法


    外部競爭法就是以外部的某個或幾個物業管理企業（一般是較好的企業）為對象，通過學習，明確差距，制訂措施，努力提高管理質量，趕超先進企業。一個聰明的經理人，他的眼睛總是盯著外面，盯著同行。他總是利用機會，帶領相關人員走出去，到兄弟單位學習，美其名曰“取經：，實際上是在競爭。如果他不是這樣，眼睛老是在自己企業的圈子里轉，時間一長，他就找不到方向了。只有眼睛向外，才能不斷找到差距，不斷采取措施，才能明確如何控制好自己企業的管理質量


    2.內部競爭法


    內部競爭法就是企業內部創造出一種競爭的氛圍。我們常?？吹接械钠髽I內部平平庸庸，沒有生氣，大家在混日子；我們也看到有的企業生氣勃勃，大家你追我趕，都在努力工作。這到底是怎么回事？其實原因雖然有很多方面，但是后者創造的競爭氛圍，是一個重要的原因。


    內部競爭可以設定某些競賽項目。如物業管理費收繳率競賽，客戶滿意率競賽、保安隊列比賽、服務項目知識競賽、工程人員技術比賽等等。某些比賽收到的效果相當好。如保安列隊比賽，對于促進保安隊伍的形象建設可以起到相當大的作用。


    當然，內部競爭也不一定樣樣都搞競賽。競賽太多，牽涉精力太大，事情就會走向反面。關鍵是要營造那種你追我趕得氣氛?？梢栽趦炔拷洺Ｍ▓蠊芾碣|量情況的相關數據，對好的進行表揚，對差的提出改正要求。重要的是把管理質量的高低作為對這個管理者考核使用的重要依據，讓管理好的通知，經濟上受益，提拔使用上優先。