物業管理公共服務

　　常規性的公共性服務是物業管理企業面向所有住戶提供的最基本的管理與服務，目的是確保物業的完好與正常使用，保證正常的工作生活秩序和凈化、美化環境。公共性服務的具體內容和要求通常在物業管理委托合同中明確規定。因此，物業管理企業就有義務按時按質提供這類服務；住戶在享受這些服務時也不需要事先再提出或做出某種約定。
　　公共服務主要有以下八項：
　　(1)房屋建筑主體的管理。這是為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進行的管理與服務工作。房屋基本情況的掌握，包括房屋的數量、建筑形式、產權情況、完好程度、使用狀況等；房屋修繕及其管理，包括房屋裝修的申請與批準及對裝修的設計、材料、安全等各項管理工作。
　　(2)房屋設備、設施的管理。這是為保持房屋及其配套附屬的各類設備、設施的完好及正常使用而進行的管理工作。各類設備、設施基本情況的掌握；各類設備、設施的日常運營、保養、維修與更新的管理。
　　(3)環境衛生的管理。包括樓宇內外物業環境的日常清掃保潔、垃圾清除外運等工作。
　　(4)綠化管理。包括園林綠地的營造與保養、物業整體環境的美化等。
　　(5)治安管理。樓宇內外的安全、保衛、警戒，對各種突發事件的預防與處理以及排除各種干擾，保持物業區域的安靜。
　　(6)消防管理?；馂牡念A防及發生火災時的救護與處理。
　　(7)車輛道路管理。車輛的保管、道路的管理、交通秩序地維護等。
　　(8)公眾代辦性質的服務。指為業主和使用人代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公共事業性費用。當然，業主也可以自行去銀行等網點繳費。