物業管理企業發展策略

1、   企業應當樹立超前的意識

優秀的物業管理企業不僅在當代獨領風騷，而且需要有敏銳的眼光，能夠準確的預測到未來行業的發展趨勢。就目前物業管理行業現實而論，優秀的物業管理必然具備下述特征：

1）   逐漸介入智能化領域。智能化物業管理的研究和實踐將是今后評判物業管理發展好壞的重要標準；同時，智能化物業也是建設信息化社區必不可少的硬件基本設施，而且物業自身的智能化也將最大限度地節約資源、方便使用者。

2）   引導消費新理念。服務這種產品是一種動態的產品，是很多小細節的綜合體，它會隨著顧客的不同、環境的不同而發生變化，完成不同細節的組合，以達到服務個性化的目的。建議企業實時依據顧客的差異性不斷改進自己的產品——服務，憑借對業主的服務獲取業主的滿意和忠誠，以獲得報酬實現贏利目的。

3）   探索行業新趨勢。物業管理行業不斷出現新課題，要維持并不斷提升管理服務水平，就必須根據實際服務中發現的難題，有針對性地進行不同形式的聯合和開發。

2、   加速組建物業管理企業集團

從目前來看，單靠單個物業管理企業單槍匹馬，勢單力薄地與國外企業較量難度較大，我國物業管理企業要想在競爭中取勝，必須盡快結束小兵團分散作戰的局面，抓緊組建一批實力雄厚、人才集中、專業技術強，一業為主、多種經營，具有市場競爭力的企業集團。通過企業間的聯合，不僅可以擴大企業規模，而且可以加強企業間的協作，實現優勢互補，發揮企業在資金、人才、技術、管理、服務等方面的優勢，提高企業競爭力。

3、   物業管理模式應向經營型轉變

從目前的發展情況來看，經營型物業管理模式的實現形式主要體現在三個方面：

1）   以技術優勢向市場優勢轉化。根據企業自身優勢，發展如清潔、綠化、消殺等基礎服務項目，高層樓宇電梯、機電設備、消防設施、智能化系統的檢修、維護、保養、設計、改造、施工、水處理系統、物業管理軟件系統的研制、開發等技術服務項目，使物業管理服務過程中的基礎環節和關鍵環節有簡單維護型、勞動密集型向技術維護型、知識密集型轉變。

2）   以經營型物業的經營、管理一體化發展為特點，結合企業的發展優勢，實現一業為主，多元化經營的發展格局。在物業管理、物業經營、配套項目開發融為一體的同時，不斷拓展新的經營領域。積極參與、經營房地產行業相關領域的業務，如房地產項目的規劃、設計、銷售，投資業務的策劃，參與、經營與物業管理密切相關的行業，如物業租賃、商業服務、文化、教育、衛生、建材、裝飾等，通過對管轄物業經營與管理的合力運行，開發物業的整體功能，提供物業的增值潛力，增強物業管理企業的發展后勁，實現企業規模效益。

3）   以資本運作為紐帶，有效利用品牌企業的品牌優勢、技術優勢、規模優勢，運用合資經營、合作經營、兼并、重組、收購等方式，通過輸入管理模式、實施品牌運作，收購、兼并具有發展潛力的目標企業，拓展企業生存空間，實現資源共享和低成本擴張，形成跨地區、跨行業的大型物業管理集團。

4）   實施跨區域經營，沿海向內陸發展。從全國各地區的發展水平和知名物業管理品牌的現狀來看，物業管理的覆蓋面相對較小，發展不平衡，經濟發達地區與經濟落后地區的差距較大，這反過來說明物業管理市場潛力巨大。