物業管理的基本內容包括服務與管理兩方面。其中管理工作主要指的就是對物的管理,例如對建筑物和設備的管理工作就是物業管理重要工作之一。具體說就是對設備設施的承接查驗、運行管理、保養和維修,這個工作貫穿建筑物整個生命周期??茖W合理的設備管理工作可以有效延長設備使用年限,提高設備運行效率,保障樓宇、設備的安全運行。由于現代建筑設施設備的先進性和復雜性,要求設備管理人員要有必要的專業知識、規范的流程和嚴格的執行,否則樓宇設備就不能發揮正常的使用功能,造成人力物力浪費,更談不上保值增值,所以設備管理工作是物業管理工作的重要內容之一。在2000年建設部關于《全國物業管理示范大廈標準及評分細則》中,房屋及設施設備管理的分值在100分中占48分,可見國家對物業管理中設施設備管理工作的重視程度。
房屋設備在長期使用過程中由于自然原因或操作不當會發生磨損、毀壞。如果重視設備的日常管理、及時排除安全隱患、減少設備不合理的損耗,就會在事故發生前發現并解決問題,從而延長設備的使用壽命,提高設備的使用效益,減少不必要的重復投入。舉個例子,1924年安裝在天津利順德飯店的奧的斯電梯至今仍在使用,已經正常運行了將近百年,產品品牌固然重要,而后期幾代工程技術人員的不懈努力和一絲不茍的敬業精神更值得人們尊重和敬佩。國家提出中國制造2025,我們需要的就是這種工匠精神。
在具體工作中,設備管理工作同樣面臨挑戰,比如:設備的更新改造要受專項維修資金的掣肘;樓宇設計施工時各專業協同配合的工程師們留下的大量設施設備交由物業公司管理處幾位甚至一位工程主管獨立應對;物業公司的設備工程師在面對新技術、新工藝突飛猛進、新管理手段日新月異時而顯現的專業知識老化,繼續教育不足的情況,這就需要企業要重視專業技術人員的錄用、培訓及儲備。與此同時專業技術人員要加強自身的學習,才能跟上科學技術的發展,不能讓摩爾定律淘汰。
同時,現代化的城市對建筑的實用、經濟、環境也提出新的要求,這些建筑與生態的協調發展均離不開設施設備管理,這不僅需要全生命周期管理,也需要企業的全員參與;不僅需要需求側提高節能意識,也需要供給側提供科學完善的服務。目前物業企業從自身經營效益出發,也在主動加強節能減排和綠色建筑運營工作,眾多企業開始對大廈進行碳排放、水消耗,標準煤使用量的統計,并研究引進各種節能技術的設備,如中央空調系統變水溫供冷、結合電力峰谷價格差異運行方案,生活、綠化、清潔用水的回收和再利用,電梯能量回饋改造,LED照明系統改造,無負壓供水等等,同時物業企業也在摒棄一刀切的節能投入模式,合理地解決節能資金投入與節能產出的關系。
近年來隨著物價上漲、人口紅利消失,物業企業管理成本上升壓力明顯;而同時品質消費時代來臨,業主維權意識和消費意識日益成熟,期望值不斷提高。在物業管理漲費難的情況下,這種剪刀差效應造成物業企業盈利能力越來越弱,物業企業的合理利潤收到嚴重的擠壓,而預防性維護保養制度就可以有效減少設備不必要的磨損和腐蝕,延長設備修理間隔期,降低設備運行風險及一次性大修的投入。結合設備經濟運行制度,重視綠色建筑工作,就可以進一步挖掘潛力,降低企業成本,同時也利于樹立物業企業良好的社會形象。
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2019/10/23 11:09:00