無錫市物價局關于進一步改進住宅物業服務收費管理的通知

錫價服[2009]1號

各區物價局、市區各有關物業服務企業：
    為進一步促進物業服務市場健康有序發展，維護業主和物業服務企業的合法權益，現就改進我市住宅物業服務收費管理作如下通知：
    一、 進一步明確住宅物業服務收費相關政策
    1、凡規劃建設部門立項審批為別墅和低層住宅，物業公共服務收費實行市場調節價管理；其他各類住宅，物業公共服務收費實行政府指導價管理。
    《無錫市區住宅物業公共服務等級收費指導價標準》見附件。
    2、提倡通過規范的招投標程序，確定物業服務企業。物業服務企業應在標書中明確服務等級和收費標準，中標后按價格管理權限報價格主管部門備案。 
    3、前期物業服務期間變更物業服務企業的，應按規定程序重新確定物業服務收費標準，并報價格主管部門審批。
    4、對物業公共服務收費實行政府指導價管理的住宅，前期物業服務內容超出七級服務標準，需超出七級收費標準的，應由物業服務企業提出申請，報市價格主管部門審批。價格主管部門在審批前應組織專家集體審議，在最高不超過七級物業服務收費標準上浮50%的幅度內，確定前期物業公共服務收費標準。
    5、政策性保障住房前期物業公共服務，未實施招投標確定物業服務企業的，物業服務收費標準應由價格主管部門按管理權限予以審批。 
    6、2006年1月1日之前已實施物業服務的住宅，其物業服務收費，可按本通知規定的《無錫市區住宅物業公共服務等級收費指導價標準》同等級標準執行。已成立業主委員會的，由業委會審定；未成立業主委員會的，報價格主管部門按管理權限予以審批。 
    二、進一步明確住宅物業其他服務收費相關政策
    1、住宅區內業主機動車輛停車服務，物業服務企業應與業主約定服務方式和收費標準，原則上應實行停車服務包月收費，也可采用臨時停車服務計時收費。臨時停車服務收費標準為：一小時內免費；超過一小時按每小時1元收取車輛停放服務費，不足一小時按一小時計收；二十四小時內收費最高不超過10元/輛。
    2、需在公共車庫內充電的電動自行車，業主可與物業服務企業約定單獨裝表，費用由用戶承擔，電費合理分攤，按實收取。
    3、帶有電梯的住宅，電梯到達起始層的用戶，電梯使用費收取與否，合同有約定的按合同約定，合同未約定的予以減免。
    三、進一步加強對住宅物業服務收費監督管理
    1、各級價格主管部門應加強對住宅前期物業服務的監督和管理，規范物業服務收費行為。物業服務企業應不斷提高服務質量，誠信服務，接受業主監督。
    2、對前期物業服務一年以上的住宅區，價格主管部門應按分級管理權限，會同同級房產主管部門，組織有關物業管理的業內人士對其進行監督檢查。對實施等級收費，達不到相應等級服務的物業，可采取限期整改、公示督查結果、降低收費標準等方式，推進其規范服務；對違反法律法規的收費行為，依據《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等，進行處罰。
    本通知自2009年1月1日起執行。以前有關物業服務收費政策與本通知有不一致的，以本通知為準。

二○○八年十二月三十一日
 
相關附件： 無錫市區住宅物業公共服務等級收費指導價標準