哈爾濱：服務質量不達標降物業費

李佳琪 譚啟首/《哈爾濱新晚報》/20080924

    哈爾濱日前刊發的《哈爾濱市物業服務收費暫行辦法》(征求意見稿)公布后，受到社會各界廣泛關注，針對《辦法》中的相關內容，市民通過網絡提出意見和建議。昨日，哈爾濱市物價局針對市民提出的部分意見和疑惑進行了解讀。

    面積算法不同收費一樣：有些市民反映自己家的住宅建筑面積比使用面積大，如果按照建筑面積收取物業費交的錢是否相對多一些?關于計費面積轉換問題存在兩種情況：因為建筑面積是現行房屋所有權證(房產證)標示的唯一依據，而對使用面積新的房產證沒有標示，只能按照建筑面積計算物業收費;使用面積的物業服務收費標準，是統一按照1.50系數換算成建筑面積，如與實際情況有出入時，可通過變化浮動幅度的辦法進行調節。所以，不存在物業費按照建筑面積計算比按使用面積計算多收費的問題。

    共用設施經營收益有“說法”：關于利用小區公共部位、共用設施進行經營所得收益問題。辦法中明確規定，這種情況應當征得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意，按照規定辦理有關手續，所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

    住在一層不收電梯費：此次制定的電梯費采取二部制的計費方式，即基礎費用采取按戶均攤，運行電費采取按層分攤的辦法。比如，一幢11層小高層中的1個單元，有1部電梯、22戶，每戶基礎費用為30元，運行電費11層的住戶為30元，合計11層住戶的電梯費為60元/戶，每減一層電梯費每戶減少3元。電梯起始層為地面一層住戶原則上不收費。

    服務不達標可降物業費：有市民反映，現行住宅小區物業費標準與辦法中對應的小區服務等級不符。具體可參照本辦法相關條款的規定，由業主委員會與物業服務企業具體協商確定。如果物業企業服務質量達不到原收費標準所對應的服務等級，可要求物業企業提高服務質量或者降低收費標準。