王佳佳/《都市快報》/20080814
屋頂水箱、水電管線、高低配電器、停車位設置……這些直接關系到居民居住質量的硬件，分屬不同管理部門，有了問題，經常找不到人處理。
“尤其是，杭州還有30％左右的住宅小區還沒實行物業管理。”昨天召開的破解住房難相關專題會，浙江省委常委、杭州市委書記王國平說：“繼背街小巷改善、危舊房改善、庭院改善三大家門里外的民心工程后，杭州今年將啟動住宅小區綜合管理三年行動計劃，尤其要解決老舊小區的物業管理問題。”
根據行動計劃，下面這些問題都將在2010年底前取得初步成效。
建立二級物業管理糾紛協調小組
現狀：上世紀七八十年代的老小區，房屋設備已老化需維修，但小區卻沒有物管企業和業主委員會，該找誰？
對策：杭州將建立區、街道（鄉鎮）二級物業管理糾紛協調小組。
區級協調小組聯席會議，邀請各相關職能部門參加，負責解決本區重大的住宅小區管理糾紛；
街道（鄉鎮）有一位分管領導具體負責，定期研究轄區住宅小區綜合管理情況，解決相關問題。
水電問題分類解決
現狀：家門口自來水管道爆裂了，白白流失的水費誰來付？電線老化，高峰期不堪負荷斷電了，找誰來解決？
對策：住宅小區內，水電分戶計量表前的相關管線和設施設備維修、養護，由供水、供電單位負責；計量表后相關管線和設備維修、養護，由房屋所有人承擔?？紤]減免老舊小區困難群眾物業費
現狀：舊小區沒有物管，不僅環境差且存在安全隱患，但小區里的多數老年居民、低收入者，又在經濟能力上承擔不了物管費用，怎么辦？
對策：市、區兩級將加大財政對老舊小區在房屋維修、公共設施維護、環境綠化養護等方面投入，解決老小區管理經費不足問題；
出臺相關政策，減免老舊小區困難群眾物業服務費，費用由所在區政府承擔。
同時，鼓勵物業公司入駐，對進駐老舊小區的物業服務企業，稅收上作減免；
整治開發小區原有房產、設備、場地，開辦立足小區、面向社會的經營項目，方便居民同時，租金又可反哺物業。
專項維修資金考慮直接申請使用
現狀：根據《物權法》、國務院出臺的《物業管理條例》等規定，對申請使用物業維修資金和房改房維修資金的，應經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意。
但當出現屋頂維修等涉及少數人利益項目時，怎么辦？
對策：有業主委員會的，由業主委員會和物業公司共同做好2/3業主的征求意見工作。
同時，考慮借鑒上海的做法，授權業委會在一定額度內直接申請使用專項維修資金，上海的額度為5000元至5萬元不等。
沒有業主委員會和物管的小區，由街道和社區履行相關職能，做好征求意見工作。
房管局還建議，在小區業委會或街道（社區）書面同意前提下，可直接撥付專項維修資金，保障房屋及時維修。
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2008/8/15 8:44:00