全國：77.93%物管企業發展遭遇人才瓶頸

李瓊/《廣州日報》/20080728

    日前，中國物業管理協會公布了物業管理行業生存狀況調查報告，該調查報告認為，目前物業行業的發展遇到人才瓶頸。被調查企業反映最集中、最突出的問題是從業人員待遇低、流動性大，人才難尋難留等，有77.93%的企業反映遇到了此類問題。
 　
    據不完全統計，目前全國物業管理企業超過3萬家，從業人員超過300萬人。據業內人士預計，以住宅物業為例，按照現有比例未來5年每年將需要46萬新增人員，大專以上學歷的工程技術管理人才則每年需要9萬多人。  　

    據中國物業管理協會分析，物業服務仍屬于勞動密集型行業，從業人員中管理崗位人員較少，操作崗位人員偏多?；鶎尤藛T比例過大使行業受用工成本影響顯著，反映了行業處于發展初級階段的現狀。隨著物業管理規模迅速擴大，專業人員供求關系已出現嚴重失衡，維修人員和秩序維護員的短缺和高流動性問題凸顯。
 　
    據業內人士分析，未來物業管理行業可能將細分為三種類型，一是勞動密集型，如保潔公司；二是技能密集型，如設備維護公司；三是知識密集型，如物業管理師事務所或者物業管理顧問公司，其中第三種類型將主導物業管理行業的發展。 
　
    在專業結構上，隨著智能物業、綠色物業、環保物業、節能物業的興起，物業管理師、智能化管理師、園藝工程師、物業律師、財務管理、市場營銷、客戶服務等人才將日趨受到市場青睞。從學歷結構上看，大專以上的工程技術管理人員比例將逐年提升，一些高學歷的研究生也可能越來越多地出現在物業管理企業中。  　

    這些人才需求為各高等院校、相關培訓機構的物業管理專業培訓提供了巨大的市場空間，有關人士建議，應加大高等院校對物業管理人才培養的投入，嘗試實施校企合作、強強聯合的培訓模式，彌補物業管理培訓中的薄弱環節，培養出適合社會需要的物業管理人才。