寧波：“菜單式”物業服務等級標準有望出臺

龔哲明/《寧波日報》/20080624

 
　　“菜單式”物業服務等級標準有望在今年年底前出臺，屆時小區業主可自行選擇服務標準和收費標準，真正做到 “優質優價、質價相符”。這是記者昨日隨寧波市人大常委會副主任卓祥一行走訪市人大代表建議辦理大戶市建委時獲悉的。

　　目前，市建委已委托物業管理協會制訂了 《寧波市物業管理行業服務等級標準》，從清潔衛生、綠化養護、房屋維修、安全防范、綜合管理等五方面作了規定。出臺服務標準的主要目的是明確物業企業的服務內容，規范物業企業的服務行為，使業主監督物業企業的服務質量有充分的依據。各級物業管理主管部門在處理物業管理糾紛時，也盡量按業主委員會和物業企業約定的服務標準作為判斷雙方過失的重要依據。

　　在此基礎上，市建委積極配合物價部門對各級服務標準作成本測算，使每一級服務標準對應收費標準，并由業主自行選擇服務標準和收費標準。

　　今年下半年，市建委還將組織各小區的業主委員會進行業務培訓，讓各小區業主委員會正確確定適合本小區的服務標準和收費標準，同時督促各物業企業在小區的醒目位置公示經業主委員會和物業企業雙方簽訂的服務標準和收費標準，增加服務透明度。