南海：物業服務行業協會成立 投訴高物管將退場

李慧君 麥志光/《南方日報》/20100630

    昨日，南海物業服務行業協會正式成立，計劃采用優勝劣汰運作機制，將投訴居高不下物管公司退出市場。

    近幾年，南海房地產迎來發展高峰期。與此同時，小區業主與物管公司之間矛盾逐漸突出，一方面業主抱怨物業服務做得不夠好，另一方面物業服務企業大呼收費難、收費低，企業瀕臨虧損邊緣。據南海區建設局統計，今年有關物業管理方面的投訴就占了總投訴量的近7成。

    首屆物業服務行業協會會長何國光認為，目前物業服務行業很多機制還沒有形成，還有待完善。據了解，南海物業服務行業協會是南海區房地產業協會的分支機構，目前全區有50多家物管公司申請加入了協會。據介紹，該協會成立后，將會采用優勝劣汰的運作原則，引入退出機制，從而促使整個物業管理行業不斷提升。

    具體操作方法是，協會將聯合南海區建設局、工商局等部門，參與到物業企業資質審核環節。對于群眾反映強烈、投訴居高不下的企業，協會將建議有關部門不予核發資質和停止工商年審，讓其直接退出市場。

    此外，協會還將承接部分建設監督部門的職能，主要包括物業管理培訓、物業管理屏蔽等內容。“當然，物管公司的一些合理利益也要為其爭取。”何國光介紹說，調查南海多家物管公司發現，剔除房產企業對物業管理公司補貼，90%物管公司都處于虧損狀態。

    何國光表示，目前協會已把這一情況跟佛山市物價局溝通，針對小區業主對提價熱情不高的現狀，或將考慮采用異議制，就是提出異議的比例不高于多少百分比就視為通過。