泰州：明年實現社區物業服務全覆蓋

邱駿 潘昕玉/泰州新聞網/20100429
　　　

    所有物業管理公司全部納入社區進行管理，實行級別服務標準，先服務后收費，推行 “三位一體”社區物業服務工作站……即日起，海陵區重點推行社區物業服務工作。明年上半年，全區實現該項工作全覆蓋。

    海陵區副區長張仁德介紹，目前，物業服務效用總體顯得滯后，主要表現為物業服務還處在 “粗放型”水平上；不少居民物業服務消費意識不夠強，突出表現為物業服務收費難；物管企業與社區和業主委員會之間彼此脫節、沒有形成合力等。 “推進社區物業服務工作，可以進一步理順體制、整合資源，提升社區服務水平。”

    所謂社區物業服務，就是將物業服務統一納入社區管理范疇。各街道辦事處是轄區內物業服務進社區工作總牽頭單位，負責對轄區范圍內物業服務單位的指導、監督和考核，牽頭組織指導小區業主大會召開和業主委員會的籌備選舉、換屆工作。

    “要想達到理順工作關系、整合資源的目標，推行 ‘三位一體’社區物業服務工作站勢在必行。”張仁德說， “三位一體”社區物業服務工作站是指在屬地街道的指導、協調下，建立由社區黨組織統一牽頭，社區居委會、業主委員會、物業服務企業互為一體、各司其職、互相促進的社區物業服務運作機制。“每個小區的物管公司都將在社區居委會的便民大廳內設點，在日常服務中要服從街道 （社區）的業務指導和監督，由社區對物業人員進行考核。”

    張仁德介紹，全面推行社區物業服務工作后，帶來的另外一個重大變化就是在小區內實行泰州星級物管服務標準，先服務后收費。“小區的環境、基礎設施條件得到大幅改善，居民群眾對社區物業服務工作滿意率達80%以上后，再行征收物管費。”

    去年10月起，海陵區就此項工作開始在蓮花四號區、永泰花園進行試點。半年過去了，這兩個試點的情況如何？海陵區城南街道辦事處副主任沈伯遜介紹，通過采取對物業公司人員進行調整、修訂完善相關管理和工作制度、加強對物業人員的監督管理和擴大公示內容等措施，小區環境更加整潔，群眾生活更加方便，滿意度顯著提升。 “據初步統計，居民對小區物業的滿意率達80%以上，自覺繳納物業費的群眾越來越多，大家普遍感到 ‘錢花得對路’。”

    據了解，海陵區推行社區物業服務工作分為4個階段。第一階段，先行試點；第二階段，即日起，在全區17個社區19個住宅小區重點推廣；第三階段，由主管部門牽頭，定期組織對先行試點以及重點推行物業服務工作的社區進行督查指導；第四階段，到明年上半年，全區社區物業服務工作全覆蓋。