曹藝 常逢霞/《西藏商報》/20100311
《拉薩市物業管理辦法》實施已經有三個多月了，目前拉薩市物業管理現狀究竟如何？昨日，記者走訪了幾家物業公司，采訪了物業公司工作人員和部分業主。經采訪調查發現，目前拉薩市物業管理仍處于初級階段。
在采訪中記者了解到，拉薩市雖然目前住宅小區越來越多，但僅僅有格桑林卡、仙足島生態園住宅小區等三四個住宅小區成立了業主委員會。成立了業主委員會的小區也并沒有定期召開業主大會。
記者在仙足島生態園住宅小區采訪得知，因為物業管理公司和居委會的職權范圍有些交叉之處，有些工作似乎雙方都應該做，又似乎雙方都覺得應該對方做。比如，《拉薩市物業管理辦法》規定，物業管理公司應該承擔物業管理區域秩序維護工作，同時居委會也需要保證轄區內的治安秩序。因此，在仙足島社區內進行巡邏的秩序維護員的費用究竟應該是由誰支出就是一個問題。
《拉薩市物業管理辦法》中規定，物業服務收費根據不同物業的性質、特點、提供服務的內容分別實行政府指導價和市場調節價。普通住宅的物業服務收費實行政府指導價，普通住宅以外的住宅、非住宅物業服務收費和滿足部分業主、物業使用人需要或者接受委托開展的特約服務、代收代辦服務收費，實行市場調節價。
記者在采訪中發現，目前拉薩市物業管理并沒有政府指導價。有關部門曾經提出將全市所有小區按硬件設施、物業服務水平評定等級，按等級不同收取物業費用。但此方法并沒有得到全面實施。同時，拉薩市物業管理也沒有制定服務標準，物業公司究竟應該為業主提供什么服務、提供什么樣的服務，似乎物業公司和業主心中各自有不同的標準。
拉薩市房產管理局相關負責人對記者說：“目前拉薩市物業管理還處于發展階段，只有在發展過程中來進一步完善。”據拉薩市物業管理協會負責人介紹，今年政府可能會出臺物業收費指導價，同時制定更加細致、更加詳盡的物業服務標準，以供業主和物業公司參考。
同時，記者了解到，自治區房地產協會正計劃出臺物業服務星級評選標準。將出臺的《西藏自治區物業服務星級評選標準（暫行）》從基本要求、房屋管理、共用設施設備維修養護、協助維護公共秩序、保潔服務和綠化養護管理等六個方面做了具體規定，另外還包括物業合同、物管人員持證上崗、公示服務電話、公示服務項目和收費價格、小區綠化清掃、電梯正常運行等諸多項目。一經正式發布，將對各物業管理公司依據相關標準進行星級評選，其物業服務收費標準也將參照物管星級收費標準執行。
相關法律法規鏈接：西藏自治區城鎮住宅物業管理暫行辦法
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2010/3/12 9:44:00