福州：本月開展物業評價 物業服務好壞業主來評判

綦芬/《福州晚報》/20100118

　　即日起到本月底，市房管局將檢查物業小區服務質量評價工作落實情況和物業服務收費明碼標價公示情況，若發現違規行為，將記入物業企業不良信用檔案。這是記者15日從市房管局獲悉的。

　　今后，物業服務質量評價工作每年至少開展一次。評價內容包括，全市凡實行專業化物業服務的普通住宅小區，物業企業均應就物業綜合服務、公共秩序維護、房屋等公共部位管理、共用設施設備運行、維修養護、公共區域清潔衛生保潔服務、公共區域綠化日常養護服務等六項服務等級標準，發放業主滿意度測評表，征求業主對物業企業年度服務質量的意見和評價。

　　對業主提出的意見、建議，物業企業應在1個月內整改到位。確因客觀原因無法整改或不屬物業企業職責的應向相關業主說明原因，做好業主回訪工作。物業企業服務質量評價的結果將與物業項目評優、企業業績考評、信用記分、資質管理工作掛鉤。