《公元物業管理文摘》（第71期）

2、合同一定要簽訂到位。俗話說，“親兄弟，明算賬”。為了避免以后的隱患．在訂立合作合同時，一定要將雙方的責、權、利明確清楚，特別是關于雙方責任劃分的條款一定要寫清楚。否則．真的出了點什么事情，到時候，就會給物管企業帶來不必要的損失。同時，也會因此與保安服務公司不歡而散。

3、應親自去保安服務公司基地挑選保安員。一般來講，社會信譽好的保安服務公司在招聘保安員時都有嚴格要求，各環節均控制得比較好，但是，作為物業管理企業來講，保安服務是物業管理中的一個重要窗口，因此，千萬不要怕麻煩，應該派人親自去保安基地挑選合適的人員。這樣．能對保安的多方面情況都有所了解，也能夠挑到企業滿意的人員．

4、進駐前的培訓必不可少。當保安員全部挑選完成后，切勿急于進駐物管企業的樓盤，因為這個時候，保安員對前往工作的樓盤什么都不清楚，一旦上崗，很難保證服務質量。所以，為了保證服務質量，物管企業應該將保安員集中起來培訓一段時間，由企業自己派講師向他們培訓物管企業的一些基本情況．服務內容、服務要求等業務知識。

一、依法規范前期物業管理招投標法規體系。應當修訂現行的物業管理相關法規，明令禁止開發商物業管理項目自管。政府主管部門和行業協會要加大監管力度，因地制宜地編制物業服務價格體系，并且嚴格前期物業管理招投標的資格審查程序。同時，適當擴大前期物業管理招投標的適用范圍，認真執行物業管理招投標違規舉報制度，嚴厲制裁物業管理招投標的各種違規行為。

二、統一規范前期物業管理的招投標文件。在前期物業管理招投標過程中，招標文件的規范化問題應當引起高度重視。要統一招標文件的格式，政府主管部門要按照物業管理的相關具體規定，嚴格審核招標文件，將所有的物業管理項目以及招標文件上網公示，要逐步取消議標的方式。物業管理的投標文件，也應當統一格式。標書的紙質文件，應當逐步向電子文件過度，同時，通過設計科學的評標軟件，使物業管理的招投標工作更加規范化。

三、嚴格規范前期物業管理招投標的行為。招標方要堅持公開原則；投標方要信守誠實、信用原則；評標專家注重公平、公正原則。在前期物業管理招投標的實際操作中，應當注意的幾個問題：招標方必須提供完整的資料和準確的數據；

2000年夏季，坐落在北京西三環附近的一個當時相當知名的小區入伙了。在施工過程中，物業管理公司就曾多次向發展商提出，小區的道路上管井過多過密，希望能夠調整位置或者加以妥善處理。然而由于是“子”公司，人微言輕，再加上銷售火爆，沒有市場壓力，這一意見和建議并未得到發展商足夠的重視。

業主一住進小區，矛盾馬上就暴露出來了。沒有實行人車分流的小區道路上人來車往，那些與井箍密貼不嚴的井蓋被壓得嘰哩咣當亂響，尤其到了夜間，攪得旁邊的住戶心神不安。物業管理公司接到投訴后，立即想出了一個土辦法，安排維修人員給井蓋下面加上用廢舊輪胎剪成的墊片。有了這個起緩沖、密封作用的墊片，還了業主一個安靜。

噪聲擾民的問題解決了，新的問題接踵而至。業主又紛紛反映道路井蓋有礙觀瞻，與高檔小區的形象定位不相稱。物業結合入伙后公用設施設備的全面整修，在重新油漆井蓋的同時，給它的邊緣涂上一道黃圈，既起警示作用又起美化作用。剛剛刷完，大家都認為挺漂亮的。

時間一長新鮮勁過去了，物業管理公司和業主逐漸覺得還是有點不舒服。密密麻麻的“黃眼圈”撒滿路上，反倒給人千瘡百孔的印象。于是物業管理公司又出新招，把井蓋“藏，，起來。他們先把管井口落到地平面以下，然后在原井蓋上再用與路面磚同樣的材料做個“遮羞”井蓋。這樣的井蓋看起來與路表面一模一樣，還不影響隨時檢查和清理管井。

井蓋銷聲匿跡以后，一些來小區參觀的細心人看不到管井，感到納悶。等了解到其中的“貓膩”，都覺得這個辦法挺好的。不少人表示，回去也要這么辦。