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淘寶購物狂歡雙十一將至，網購達人們爭分奪秒搶占先機，將再一次引發購物狂潮。包裹量很可能又創新高，“快遞送貨上門人卻在上班，如何接收快遞”更成了大多數消費者最關心的是問題。這不但忙壞了快遞員，也愁壞了各大小區的物業和超市，超市老板訴苦：代收存隱患啊。
事例一：小件1元中件2元 為躲人情件
地點：南湖新村中街
9日，記者來到南湖新村中街的一家超市，記者看到，在超市的門玻璃上貼著一張白紙，上面寫道：“代收郵件，小的1元，中的2元”。
店主杜女士說：“收費不是目的，我們也是無奈之舉。”記者了解到，這家超市是去年開業的，附近的居民由于上班、上學等情況經常不在家，所以委托杜女士把快遞放在超市讓代收，有的時候一天能接收30多個快遞。
杜女士告訴記者：“都是周圍的鄰居，我也不好意思說別放在這兒了，但是快遞多了也讓我很困擾。不但耽誤生意，而且存放郵件還需要地方，我一直把它們放在里面的屋子。”杜女士告訴記者，“我貼出告示，是希望鄰居們理解我不想代收了，但是有的鄰居也贊同這種做法。不過也收到了成效，快遞不像以前那么多了。”
杜女士表示，到目前為止，代收郵件還沒有出現過糾紛的問題。
附近居民王女士是網購愛好者，經常會把快遞放在超市里，王女士說：“我也認同她家收費，也就1塊2塊的，會省去我不少的麻煩，要不我上班了快遞根本沒法收。”
事例二：委托超市代收快遞 被人誤領走了
地點：棠棣小區
10時許，記者來到南三環附近的棠li小區，居民馬先生告訴記者，在前幾天，他買了兩雙拖鞋，由于上班不在家，就跟快遞員溝通好放在了樓下的超市。等到回去拿的時候，包裹不見了，超市老板告訴他，可能是有人誤領了。
馬先生說：“本來代收快遞業不是超市的義務，他幫忙給收的，我也不能去說你怎么弄丟了，所以就不了了之了。”
隨后記者來到這家超市，老板告訴記者：“事先我都跟快遞、業主講好，這些是自愿放的，一旦丟失是不負責任的。本身這就很麻煩，我們也不愿意代收。有的快遞放這好幾天也不跟業主聯系，業主來找快遞的時候也翻的哪都是，都是鄰居我們也不好拒絕，人手不夠我們也不能去給登記。之前都是放在物業，好像是發生過糾紛，后來不給放了，業主沒地方放只能放在我們這里。”
事例三：取件需要業主登記
地點：萬科城市花園小區
13時許，記者來到萬科城市花園小區踏查。記者了解到，物業有專門存放快遞的地方，來取快遞的業主取快遞需要登記。
工作人員告訴記者：“我們這沒有發生過快遞領錯或者丟失的情況發生，我們這里都是有登記的。我們這屬于一種增值服務，正常來講，它是不在物業服務范圍之內的，我們物業前臺就負責代收快遞，有專門放快遞的地方，業主來取快遞會讓業主簽字。”
居民林女士告訴記者：“我網購的次數不多，但是放在物業都挺放心的，沒有過丟失的情況。”
快遞被人誤領 誰來賠償
代收雖然方便了顧客的接收以及快遞員的派送，但是也存在著一些隱患。不是本人簽收，無法現場驗貨，一旦包裹內物品出現破損，誰來承擔責任，是賣家、快遞還是代收人？代收地點不登記、不核實身份，你來我往，包裹很容易被冒領。
在萬晟現代城樓下，一名來送快遞的快遞員說：“物業、超市代收我們也方便了很多，很多時候我們都到門口了，但是顧客不在家，我們只能第二天再跑一次，有時候再來業主還是不在家，因為都上班，我們也不可能在中午都送到，我在送件的時候會跟顧客溝通好，讓我送到超市，我送到了如果出現問題就跟我沒關系了。”
記者聯系到了金律達律師事務所，工作人員李先生說：“這種情況，應該是代收人有賠償義務，他同意給代收，是代收人負責，他得能證明快遞里是什么東西。”
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