成都市物業管理行業創建全國文明城市工作目標責任書(區市縣房管局)

成都市物業管理行業創建全國文明城市工作

目標責任書

二 ○○八年三月

成都市物業管理行業創建全國文明城市工作目標責任書

    為切實做好第二屆全國文明城市創建迎檢工作，扎實推進我市物業管理行業創建目標任務的完成，特制定目標責任書，具體要求如下：
    一、加強組織領導
    全市物業管理行業創建工作在市委、市政府領導下，由市創建全國文明城市工作領導小組牽頭指揮，市、區房管部門組織各物業服務企業具體實施。各區房管局主要領導是創建工作第一責任人，負責在本區落實創建工作。各區房管局要按照全市總體部署，結合實際開展工作，確保創建工作條塊結合、組織有力。
    二、創新推進機制
    市房管局建立以分析標準、查找問題、分解責任、限時解決、督查督辦的“工作會議制度”為主體的工作機制。各區房管局具體實施“工作會議制度”。各區房管局要按照行業創建要求，集思廣益、大膽創新，建立完善“重點突出、責任明確、督查有力、信息暢通”的工作機制，確保創建工作協調高效。
    三、明確目標責任
    區房管局應按照《全國文明城市測評體系》分解的指標，進一步精確分解，進行培訓、解讀、指導，明確創建工作分工和目標責任，確保各物業服務企業準確掌握指標和標準，確保創建目標責任到人，落到實處。
    四、有效宣傳發動
    按照市級宣傳發動方案，準確把握“文明城市，共建共享”、“文明創建，從我做起”的創建指導思想和宣傳基調，開展深入、廣泛、有效的宣傳發動，確保創建工作以人為本，充分調動、激發物業管理行業參與熱情，營造和諧的創建氛圍。
    五、嚴格督查督辦
    市房管局按照評選指標和標準，會同區房管局實施分組專項督查督辦。各區房管局要積極配合市房管局的督查督辦工作，同時開展本區的對標督查督辦工作，確保目標任務順利完成。
    第二屆全國文明城市創建迎檢工作，納入區房管部門2008年度專項目標考評，對于未按要求完成目標任務的負責人及其相關責任人，實行“一票否決”制。
    本責任書一式兩份，簽字生效。

    成都市房產管理局                單  位：    區房產管理局
                                    責任人：

2008年3月  日

成都市創建全國文明城市目標任務分解

區房產管理部門
承擔的物業管理行業創建全國文明城市目標任務

1、遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規范，誠信守法。
2、有高效的投訴處理機制。
3、行業風氣滿意度＞85％。
4、各類公共建筑、新建住宅設有無障礙設施，且其管理、使用情況良好。
5、“窗口”行業、執法部門創建文明行業活動的覆蓋面100％。

（注：上述目標任務根據成創建辦[2008]1號文件制定，如有變化將根據中央文明委正式下發的《全國文明城市測評體系》內容為準。）