深圳市住宅物業服務收費指導標準

關于印發我市住宅物業服務收費指導標準的通知

深價規〔2007〕1號

各物價分局、各區建設局（住宅局），各有關單位：

    為規范我市住宅物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《國家發展改革委、建設部關于印發物業服務收費管理辦法的通知》（發改價格[2003]1864號）、省物價局《關于加強物業服務收費管理有關問題的通知》（粵價[2006]284號）以及《深圳市物價局、深圳市國土資源和房產管理局關于發布<深圳市物業管理服務收費管理規定>的通知》（深價聯字[2006]18號）精神，結合深圳實際，我們制定了《深圳市住宅物業服務收費指導標準》（以下簡稱《指導標準》），現予印發，并就有關問題通知如下：

    一、我市住宅物業（不含別墅）前期物業服務收費實行政府指導價，收費標準的制定應依據《指導標準》。

    別墅（包括獨立別墅、連體別墅）、已成立業主委員會的住宅區，物業服務收費實行市場調節價。業主和物業服務企業協商制定收費標準時可參考《指導標準》。

    二、住宅物業服務項目分為綜合管理、共用部位及共用設施設備日常運行維護、清潔衛生、園林綠化、公共秩序維護等五項；各項目的收費等級根據服務內容、服務要求和設施設備配置等情況分為五級，等級從高到低，最高為一級，最低為五級。具體見《指導標準》（附件1）。

    三、住宅物業的物業服務收費標準應按質價相符的原則，分別選擇各服務項目的一個等級組合確定。物業服務收費標準為各物業服務項目所選等級收費標準的總和。

    在選擇服務項目等級時，綜合管理項目所選的等級不得高于所選的清潔衛生項目及公共秩序維護項目等級。

    《指導標準》中各項目的收費標準，由各項目管理成本、稅金和物業服務企業的酬金或利潤構成。計價單位為每月每平方米建筑面積。

    四、住宅物業（不含別墅）的前期物業服務收費標準由物業建設單位與其所選的物業服務企業依據《指導標準》協商確定并與物業買受人在購房合同中約定。前期物業服務如提供《指導標準》中最高服務等級未涵蓋的服務內容、服務深度，收費標準需突破《指導標準》規定的最高收費標準的（高層3.9元/m2.月，多層1.3元/m2.月），物業建設單位應在確定物業服務企業前3個月，向市物價局提出核定價格的申請，市物價局審核論證后核定該物業的收費標準，作為前期物業服務招標或協議的最高收費標準。未經市物價局核定的，不得超出《指導標準》的最高收費標準。

    建設單位提出核定價格的申請報告，應提供以下材料：

    （一）物業基本情況；

    （二）物業服務內容、服務標準，擬定收費標準；

    （三）物業服務成本測算資料。

    五、物業服務企業應當自簽訂物業服務合同之日起15個工作日內，將物業服務收費標準提交物業所在地的區物價分局備案。

    備案應提交以下材料：

    （一）物業服務收費備案表（具體格式見附件2）；

    （二）物業服務合同（原件及復印件）；

    （三）前期物業服務收費標準超出《指導標準》規定的最高收費標準的，應提交市物價局的審核文件（原件及復印件）。

    各物價分局應建立物業服務收費的電子文檔，對已備案的物業服務收費應錄入電子文檔，并將電子數據每年年底前匯總上報市物價局。

    六、本通知實施后開始物業服務并收費的，物業服務收費標準應按本通知規定執行。

    本通知實施前，物業建設單位已與業主在購房合同中約定前期物業服務收費標準的，物業服務收費標準按合同執行。

    本通知實施時尚未成立業主委員會且未簽訂前期物業服務合同約定收費標準、但經價格主管部門核定收費標準的，在業主與物業服務企業重新約定收費標準前，可繼續執行原收費標準。業主大會成立后，業主大會與物業服務企業可參照本指導標準調整收費標準。

    七、對于因物業本身的法律地位或業主的法律身份或業主長期無法聯系等問題，無法按規定成立業主大會和選舉產生業主委員會的物業，如老住宅區、原農村物業等，需確定、調整物業服務收費標準的，可由區主管部門會同街道辦事處，在征求該住宅區業主或者使用人意見并取得過半數書面同意后，指定物業所在地居民委員會與物業服務企業參考指導標準協商確定。

    八、本通知自2007年11月1日起實施，有效期為2年。深圳市物價局、深圳市住宅局《關于下達我市物業管理服務收費指導標準的通知》（深物價[1997]141號）、《關于物業管理服務收費若干問題的通知》（深價[2000]41號）同時廢止?！渡钲谑形飪r局、深圳市國土資源和房產管理局關于發布<深圳市物業管理服務收費管理規定>的通知》（深價聯字[2006]18號）中有關物業服務收費定價形式的規定與本通知不一致的，按本通知規定執行。

    附件：

    深圳市住宅物業服務收費指導標準

深圳市物價局 深圳市國土資源和房產管理局
二○○七年十月十六日

附件

深圳市住宅物業服務收費指導標準（高層）

深圳市住宅物業服務收費指導標準（多層）