宣城市住宅物業綜合服務分等收費管理辦法

級別

序號

內  容

服      務      要    求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

四級

1

管理處設置

小區內可不設置管理處，管理人員每周巡查小區四次以上，發現問題及時處理。

0.03             (最高標準含稅金、利潤            0.01元/平方)

2

管理人員要求

（1）小區經理有物業管理員上崗證。

（2）管理人員掛牌上崗。

3

服務時間

周一至周日在指定地點進行業務接待。

4

日常管理與服務

（1）8小時受理業主或使用人報修。急修三小時內到現場處理，一般修理三日內完成（預約除外）。

（2）對業主或使用人的投訴在七天內答復處理。

（4）告知業主或使用人裝修須知，監督裝修過程，對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。

（5）建立財務制度，對物業服務費的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（6）建立小區物業管理檔案（包括設備管理檔案、業主資料檔案等）。

（7）對小區房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（8）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的10%。

（9）采取簡易方式公示服務內容、收費項目和收費標準、監督電話。

（10）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（11）對違反小區公約（臨時公約）或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

（12）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。

級別

序號

內  容

服      務      要    求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

三級

1

管理處設置

小區內設置管理處，管理人員每日巡查小區一次以上，發現問題及時處理。

0.06

(最高標準含稅金、利潤                   0.02元/平方)

2

管理人員要求

（1）小區經理有物業管理員上崗證。

（2）管理人員服裝統一，掛牌上崗。

3

服務時間

周一至周五在小區管理處進行業務接待，周六、周日在指定地點進行業務接待。

4

日常管理與服務

（1）8小時受理業主或使用人報修。急修二小時內到現場處理，一般修理二日內完成（預約除外）。

（3）對業主或使用人的投訴在五天內答復處理。

（4）告知業主或使用人裝修須知，監督裝修過程，對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。

（5）建立財務制度，對物業服務費的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（6）建立小區物業管理檔案（包括設備管理檔案、業主資料檔案等），實行微機查閱。

（7）制定小區物業管理與物業服務工作計劃，并組織實施。

（8）對小區房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（9）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的30%。

（10）在小區醒目位置設立公示牌公示服務內容、收費項目和收費標準、監督電話，公告停水、停電信息。

（11）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準，能提供特約服務。

（12）對違反小區公約（臨時公約）或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

（13）小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。

級別

序號

內  容

服      務      要    求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

二級

1

管理處設置

（1）小區內設置管理處，管理人員每日巡查小區兩次以上，發現問題及時處理。

（2）辦公場所整潔有序。

0.08

(最高標準含稅金、利潤                   0.03元/平方)

2

管理人員要求

（1）小區經理有物業管理員上崗證，有三年以上物業管理工作經歷。

（2）管理人員服裝統一，掛牌上崗，儀表整潔。

3

服務時間

周一至周日在管理處進行業務接待，并提供服務。

4

日常管理與服務

（1）24小時受理業主或使用人報修。急修一小時內到現場處理，一般修理一天內完成(預約除外）。

（3）對業主或使用人的投訴在三天內答復處理。

（4）制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。

（5）建立健全的財務管理制度，對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（6）建立小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主資料檔案（含業主或使用人房屋裝修檔案）等。

（7）制定小區物業管理與物業服務工作計劃，并組織實施。

（8）對小區房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（9）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的60%。

（10）建立管理處內部管理制度和考核制度。

（11）在小區醒目位置設立公示專欄公示服務內容、收費項目和收費標準、監督電話，公告停水、停電及其它服務信息。

（12）能提供二種以上特約服務（有償）和二種以上便民（無償）服務。

（13）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（14）對違反小區公約（臨時公約）或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

（15）小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。

級別

序號

內  容

服      務      要    求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

一級

1

管理處設置

（1）小區內設置管理處，管理人員每日巡查小區兩次以上，發現問題及時處理。

（2）辦公場所整潔有序。

0.12                     (最高標準含稅金、利潤                   0.05元/平方)

2

管理人員要求

（1）小區經理有物業管理員上崗證，有五年以上小區經理任職經歷。

（2）管理人員服裝統一，掛牌上崗，儀表整潔規范。

3

服務時間

周一至周日在管理處進行業務接待，并提供服務。

4

日常管理與服務

（6）建立檔案管理制度，建立齊全的小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主或使用人資料檔案（含業主或使用人裝修檔案）、物業租賃檔案、日常管理檔案等]。

（7）制定小區物業管理與物業服務工作計劃，并組織實施。

（8）建立健全的維修資金管理制度，對小區房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規范，賬目清晰。

（9）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的80%。

（10）制定管理處內部管理制度和考核制度。

（11）運用計算機進行管理（含業主檔案、收費管理、設備管理等）。

（12）在小區醒目位置設立公示專欄公示服務內容、收費項目和收費標準、監督電話，公告停水、停電及其它服務信息。

（13）每年對業主或使用人進行一次滿意情況測評，對測評結果進行分析并及時整改。

（14）能提供三種以上特約服務（有償）和三種以上便民（無償）服務；節假日有專題布置，每年組織兩次以上的社區活動。

（15）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（16）對違反小區公約（臨時公約）或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

級別

項目

序號

內  容

服  務  要  求

每平方米建筑面積月最高收費標準（元）

四級

樓內公共區域

1

地  面

每周清掃一次，地面無垃圾堆積。

0.05

2

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每月擦抹二次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每季擦抹一次。

4

天花板、公共燈具

每年除塵一次。

6

天臺、屋頂、雨蓬

每二年清掃一次。

7

垃圾收集

居民自行投放至小區集中投放點，每天收取一次。

樓外公共區域

9

道路地面、綠地、明溝

道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛生死角；明溝每月清掃一次。

10

公共燈具、宣傳欄、小品等

每季擦抹二次。

11

垃圾廂（房）

每季清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；

12

消毒滅害   

每半年對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次。

級別

項目

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積    月最高收費標準（元）

三級

樓內公共區域

1

地 面

每周清掃二次，地面無垃圾堆積。

0.06

2

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每周擦抹一次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每月擦抹一次。

4

天花板、公共燈具

每年除塵一次。

6

天臺、屋頂、雨蓬

每年清掃一次。

7

垃圾收集

居民自行投放至小區集中投放點。

樓外公共區域

9

道路地面、綠地、明溝

道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛生死角；明溝每周清掃一次。

10

公共燈具、宣傳欄、小品等

每月擦抹一次。

11

垃圾箱

每月清掃洗刷一次以上，保持垃圾箱及其周圍清潔；

12

消毒滅害 

每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次）。

13

水景 

每月一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。

級別

項目

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積        月最高收費標準（元）

二級

樓內公共區域

1

地 面

每周清掃三次，地面無垃圾堆積。

0.10

2

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每周擦抹二次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每月擦抹二次。

4

天花板、公共燈具

每年除塵二次。

5

公用防盜門等

每月擦拭一次。

6

天臺、屋頂、雨蓬

每年清掃一次。

7

垃圾收集

居民自行投放至小區集中投放點。

樓外公共區域

8

道路地面、綠地、明溝

道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，明溝無雜物、無積水。

9

公共燈具、宣傳欄、小品等

每周擦抹一次，表面無污跡。

10

果皮箱、垃圾桶

合理設置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。

11

消毒滅害

每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。

12

水景

每周一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。

級別

項目

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積  月最高收費標準（元）

一級

樓內公共區域

1

地 面

每日清掃一次，地面無垃圾堆積。

0.11

2

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每周擦抹三次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每周擦抹一次。

4

天花板、公共燈具

每季度除塵二次。

5

公用防盜門等

每周擦拭一次，。

6

天臺、屋頂、雨蓬

每年清掃二次。

7

垃圾收集

居民自行投放至小區集中投放點。

樓外公共區域

8

道路地面、綠地、明溝

道路、地面、綠地每日清掃二次以上，廣場磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不能超過二小時；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水。

9

公共燈具、宣傳欄、小品等

每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。

10

水景

每周二次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。

11

果皮箱、垃圾桶

合理設置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。

12

消毒滅害

每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。

級別

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

四級

1

人員要求

（1）保安人員身體健康，工作認真負責。

（2）對小區日常護衛事項做出正確反應，能正確使用消防器材。

（3）上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服。

0.02

2

巡邏崗

（1）每天不定時在小區內巡邏，巡邏次數不少于三次。    

（2）在遇到突發事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。

3

車輛管理

（1）設置簡易的交通標志。

（2）地面有停車點，車輛停放有序（非機動車）。

（3）收費管理的車庫（棚）應有專人管理，16小時停放服務，車輛停放有序，備有必需的消防器材，。

級別

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

三級

總體要求

住宅小區實行封閉管理，不具備封閉條件的小區定時巡查

0.06

1

人員要求

（1）每5萬平方米專職保安人數不少于4人，5萬平方米以上每2萬平方米增加1 人

（2）對小區日常護衛事項做出正確反應，能正確使用消防器材。

（3）上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服。

2

門崗

（1）       住宅小區實行封閉管理。

（2）       主出入口24小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛有交接班記錄。

（3）對進出車輛進行管理和疏導，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小區。

3

巡邏崗

（1）封閉小區白天巡邏不少于三次，夜間巡邏不少于兩次，并有巡邏記錄。未封閉小區白天巡邏次數不少于五次，夜間重點部位巡邏四次，并有巡邏記錄

（2）在遇到突發事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。

5

車輛管理

（1）地面、墻面設置簡易的交通標志。

（2）車輛按規定有序停放，對亂停車輛進行引導或搬遷。

（3）收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。車庫場地每月清潔二次，小型車輛有露天停車位。

級別

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

二級

總體要求

住宅小區實行封閉管理，不具備封閉條件的小區定時巡查

0.10

1

人員要求

（1）每5萬平方米專職保安人數不少于5人，5萬平方米以上每1.5萬平方米增加1 人

（2）有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。

（3）上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服，配備對講裝置或必要的安全護衛器械。

2

門 崗

（1）小區出入口24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

（2） 封閉管理小區對外來人員或送貨人員進行記錄，阻止未經許可的外來人員進入小區。

（3）對進出小區的車輛進行管理和疏導，保持出入口環境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。

3

巡邏崗

（1）封閉小區白天每三小時巡邏一次，夜間每兩小時巡一次，并有巡邏記錄。未封閉小區白天每兩小時巡邏一次，夜間每一小時巡邏一次，并有巡邏記錄

（2）在遇到突發事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。

4

技防設施和救助

（監控崗）

（1）小區應具備錄像監控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。

（2）監控中心收到報警信號后，保安人員應按規定及時趕到現場進行處理，同時應接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。

5

車輛管理

（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌，車輛基本停放在規定的范圍內。

（2）及時處理車輛停放不規范的現象。

（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標，備有必需的消防器材，車庫場地每周清潔二次，有照明，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。小型車輛有露天停車位。

級別

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

一級

總體要求

住宅小區實行封閉管理

0.15

1

人員要求

（1）每5平方米專職保安人數不少于6人，5萬平方米以上每1萬平方米增加1 人，保安人員工作認真負責并定期接受專業培訓。

（2）能處理和應對小區公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。

（3）上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服，儀容儀表規范整齊。

（4）配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械。

2

門崗

（1）各出入口24小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

（2）外來人員進入小區，通過對講系統聯系住戶，決定是否放行。

（3）對進出小區的車輛進行管理和疏導，保持出入口環境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。

3

巡邏崗

（1）保安人員，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應設巡更點。監控中心有巡更記錄。

（2）接到火警、警情后五分鐘內到達現場，協助保護現場，并報告管理處與警方。

（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內趕到現場，采取相應措施。

級別

序號

內 容

服  務  要  求

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

4

技防設施和救助

（監控崗）

（1）小區設有監控中心，應具備錄像監控（監控點應至少覆蓋單元進出口、小區主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等4項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。

（2）控制中心接到報警信號后，保安人員五分鐘內趕到現場進行處理，同時中心應接受用戶救助要求，解答用戶詢問。

（3）小區有火警、警情應急預案，并在監控中心控制室內懸掛；每年應組織不少于一次的防火應急預案演習。

5

車輛管理

（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規定路線，車輛停放有序。

（2）有專職人員24小時巡視和協助停車事宜。

（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，車庫場地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。小型車輛有專用停車位。

級別

基本條件

內容

要 素

養護要求（植物）

每平方米綠地面積月最高收費標準（元）

四級

1、以綠為主。小區綠地率25%以上。
2、喬、灌、草等保存率90%以上。

草坪

修 剪

年普修一遍以上。

0.02

清雜草

每年除草二遍以上，控制雜草孳生。

灌、排水

無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。

病蟲害防治

控制大面積病蟲害發生。

樹木

修 剪

喬、灌木每年適時修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。

中耕除草、松土

年中耕除草不少于三遍，及時拔除大型雜草，控制大面積雜草發生。

病蟲害防治

有針對性及時滅治，年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發生。

扶正加固

發生倒伏及時扶正、搶救。

級別

基本條件

內容

要 素

養護要求（植物）

每平方米綠地面積月最高收費標準（元）

三級

1、以綠為主，植物造景。小區綠地率30%以上，綠地基本無裸露。

2、綠地保存率 100%，喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。

草坪

修剪

年普修二遍以上，切邊整理一次以上。

0.03

清雜草

年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于8%。

灌、排水

干旱、高溫季節基本保證有效供水，有積水應及時排除。

病蟲害防治

發現病蟲害及時滅殺。

樹木

修剪

喬、灌木按規范修剪每年二遍以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。

中耕除草、松土

每年中耕除草四次以上。

施肥

每年普施基肥一遍。

病蟲害防治

有針對性及時滅治，每年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發生。

扶正加固

發生倒伏及時扶正、加固。

級別

基本條件

內容

要 素

養護要求（植物）

每平方米綠地面積月最高收費標準（元）

二級

1、利用植物、山石、水體等設置景點。

2、小區綠地率35%以上，綠地內植物群落、層次明顯。并有花卉布置。

3、綠地保存率 100%（包括經過規定手續變更）。喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設施及硬質景觀保持長年基本完好。

草坪

修 剪

每年普修四遍以上，草面基本平整。

0.07

清雜草

每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于6%。

灌、排水

及時灌溉，保證有效供水，有積水及時排除。

施 肥

每年普施有機肥一遍。

病蟲害防治

發現病蟲害及時滅殺。

樹木

修 剪

喬、灌木修剪每年二遍以上，無二級枯枝；蘺、球超過齊平線10cm應修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無脫節；地被、攀援植物適時修剪，每年不少于二次。

中耕除草、松土

每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。

施 肥

按植物品種、生長狀況、土壤條件適當施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。

病蟲害防治

有針對性及時滅治。

扶正加固

有倒伏傾向，及時扶正、加固。

其 它

喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長正常,缺枝、空檔不明顯。

花壇花境

布 置

一年中有二次以上花卉布置。

灌、排水

保持有效供水，無積水。

補 種

缺枝倒伏不超過十處。

修剪、施肥

保持花卉生長良好。

病蟲害防治

及時做好病蟲害防治。

級別

基本條件

內容

要 素

養護要求（植物）

每平方米綠地面積月最高收費標準（元）

一級

1、    小區綠地率40%以上。

2、    綠地總體布局合理，滿足居住環境的需要，集中綠地率10%以上。

3、利用植物、山石、水景等設置景點，且與環境協調。

4、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好?；▔?、花境面積占綠地總面積的0.5%以上。

5、綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設施、硬質景觀保持完好。

草坪

修 剪

草坪保持平整，草高不超過8cm。

0.12

清雜草

每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%。

灌、排水

常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。

施 肥

按肥力、草種、生長情況及時施肥，每年二遍以上。

病蟲害防治

及時做好病蟲害防治。

其 它

草地生長正常。

樹木

修 剪

喬、灌木修剪每年三次以上，基本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節；地被、攀援植物修剪及時，每年不少于三次，基本無枯枝。

中耕除草、松土

適時中耕除草,做到基本無雜草，土壤疏松。

施 肥

按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。

病蟲害防治

防治結合、及時滅治。

扶正加固

樹木基本無傾斜。

其 它

喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開花結果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。

花壇花境

布 置

一年中有三次以上花卉布置，三季有花。

灌、排水

保持有效供水，無積水。

補 種

缺枝倒伏不超過五處。

修剪、施肥

及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復合肥一次。

病蟲害防治

適時做好病蟲害防治。

類別

內 容

每平方米建筑面積 月最高收費標準（元）

備 注

四類

路燈、樓道燈、

景觀燈

0.03

房屋結構

門 窗

樓內墻面、頂面、地 面

管道、排水溝、窨井、化糞池

道路、場地等

安全標志

類別

內 容

每平方米建筑面積

月最高收費標準（元）

備 注

三類

路燈、樓道燈、

景觀燈

0.04

房屋結構

門 窗

樓內墻面、頂面、地 面

管道、排水溝、屋頂、窨井、化糞池

圍 墻

道路、場地等

休閑椅、室外健身設施等

安全標志等

類別

內 容

運行、保養、維修服務要求

每平方米建筑面積

月最高收費標準（元）

備 注

二類

路燈、樓道燈、

景觀燈

路燈、樓道燈完好率不低于95%，景觀燈完好率不低于90%

0.07

房屋結構

每年二次以上對房屋結構進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發現損壞及時安排專項修理并告知相關業主、使用人。

門 窗

每天巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。

樓內墻面、頂面、地面

墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

管道、排水溝、屋頂、窨井、化糞池

每月一次對屋面泄水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發現防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應及時修理。窨井、化糞池每季度至少清掏一次。

圍 墻

每半月一次巡查圍墻，發現損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。

道路、場地等

每周一次巡查道路、路面、側石、井蓋等，發現損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側石平直無缺損。

休閑椅、涼亭、

雕塑、景觀小品

每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發現損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。

室外健身設施、

兒童樂園等

每日一次巡查，發現損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外）。

安全標志等

對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查一次，保證標志清晰完整，設施運行正常。

類別

內 容

運行、保養、維修服務要求

每平方米建筑面積

月最高收費標準（元）

備 注

一類

路燈、樓道燈、

景觀燈

路燈、樓道燈、景觀燈完好率100%

0.10

房屋結構

每年二次以上對房屋結構進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發現損壞及時安排專項修理并告知相關業主、使用人。

門 窗

每天巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。

樓內墻面、頂面、地面

墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

管道、排水溝、屋頂、窨井、化糞池

每月一次對屋面泄水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發現防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應及時修理。窨井、化糞池每季度至少清掏一次。

圍 墻

每半月一次巡查圍墻，發現損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。

道路、場地等

每周一次巡查道路、路面、側石、井蓋等，發現損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側石平直無缺損。

休閑椅、涼亭、

雕塑、景觀小品

每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發現損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。

室外健身設施、

兒童樂園等

每日一次巡查，發現損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外）。

安全標志等

對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查一次，保證標志清晰完整，設施運行正常。