關于開展佛山市物管小區裝修搬運專項整治的通知

佛建市場函〔2009〕12號

各區建設局、各物業服務企業：
為進一步整頓物業服務行業的市場秩序，規范我市物管小區裝修搬運秩序，促進我市物業管理市場健康發展，建立和諧社會環境，遏制物管小區壟斷裝修搬運、損害業主權益的行為，我局決定8～9月間在全市開展物管小區裝修搬運專項整治?，F將整治的具體要求通知如下：

一、指導思想

堅持以科學發展觀和構建社會主義和諧社會為指導，全面貫徹“以人為本”的原則，以“規范物業服務，構建和諧社區”為總體目標，以圍繞規范物業服務行為，保障業主合法權益為工作目的，促進物業管理市場健康有序發展。

二、檢查范圍
　　佛山市從事物業服務活動的物業服務企業及其管理的物業服務項目。

三、檢查內容
1、是否按照《關于公布佛山市物業服務收費管理辦法的通知》（佛價〔2006〕110號）的內容和要求提供物業服務；

2、是否有按照規定與業主簽定裝修管理協議，同時與業主（或裝修企業）約定裝修保證金（押金）、垃圾余泥清運、裝修工人出入證工本費等費用的具體標準。物業服務企業其他與裝修相關的亂收費行為；

3、是否有物業服務企業收取搬運隊“好處費”、“推薦費”等行為；

4、是否存在物業服務企業指定搬運隊，強行搬運行為。

5、是否存在不準使用電梯搬運的行為；

6、是否按規定在指定公共場所公示裝修搬運辦理手續、收費項目、收費標準，并設立業主求助、咨詢及投訴電話；

7、是否存有社會黑惡勢力對小區內裝修搬運進行壟斷，惡意抬高搬運費用，損害業主權益的行為；

8、是否存在物業服務企業強賣裝修材料或串通、指定購買裝修物料行為。
    四、組織保障
　　為保障物管小區裝修搬運專項整治活動的順利實施，市建設局決定成立市物業服務質量專項整治領導小組。
　　組  長：林灼杰（佛山市建設局局長）

副組長：李國祥（佛山市建設局副局長）

成  員：國興華（禪城區建設局局長）

        蔡漢全（南海區建設局局長）

魯國剛（順德區建設局局長）

張  凱（三水區建設局副局長）

李衛文（高明區建設局局長）

        黃禮泉（佛山市建設局建筑房產市場科科長）

領導小組下設辦公室，負責全市物管小區裝修搬運專項整治的具體工作，辦公室主任由黃禮泉兼任。
    五、工作步驟

1、各物業服務企業于8月10～25日內做好自查、自糾工作，整頓好各自服務項目內的裝修搬運秩序，并于8月25日前將自查、自糾情況報告上報區建設局。

2、各區建設局于8月26日～9月6日期間組成檢查小組對轄區內的物管小區進行全面檢查。于9月8日前將檢查情況匯總上報我局（電子文檔發送fsjsjsck@163.com），其中匯總內容包括：區內物管小區情況、檢查方案、重點及內容、存在問題、舉出1～2個典型案例及具體情況、提出建議及對策、檢查小區名單等。

3、市建設局于9月10～21日結合各區建設局上報情況進行重點抽檢。

4、整頓結束后市建設局會同相關部門制定規范我市物管小區裝修搬運的具體措施，進一步規范我市物業服務行業的市場秩序。

六、工作要求

1、本次專項整治工作意義重大，為保證社會和諧，減少矛盾，達到強化問題整改、規范市場秩序、保障合法權益的目的，各區建設局要高度重視，切實按照物管小區裝修搬運秩序專項整治工作部署和要求，周密組織，合理安排，確保按期高質完成。

2、各物業服務企業要認真嚴格地對待此次專項整治活動，細致和深入的開展自查自糾工作，做到責任明確到人、整改務求實效；要端正服務思想，強化服務意識，以此次專項整治為契機，進一步規范物業管理服務，以誠信守法的經營態度，贏得業主的理解和支持，創造和諧的物業管理氛圍。

3、對存有裝修搬運壟斷行為的物業服務企業，要立刻責令整改；情節嚴重的，則嚴格按照資質管理辦法對其進行資質降級、取消資質和按有關法律法規予以處罰。

4、本次專項整治結果將向社會公布，并將記入企業誠信檔案，歡迎社會監督。

咨詢、投訴熱線

佛山市建設局：0757-82309173；

禪城區建設局：0757-83879652；

南海區建設局：0757-86229290、81213200；

順德區建設局：0757-22836719；

三水區建設局：0757-87748504；

高明區建設局：0757-88887933。
 

二○○九年八月六日