武漢：業主“瑣事”網上辦理　小區物業建網絡平臺便民　

黃海斌/《長江商報》/20080908

　　足不出戶就能搞定漏水報修、物業投訴、裝修申請、費用查詢這些生活瑣事。昨日，家住武昌區中央花園小區的劉女士在社區論壇上看到了一則好消息——社區物業網上服務平臺開通了，方便了業主辦事?！?/span>

　　該社區物業網上服務平臺由近10個板塊組成，最上面是小區咨詢，包含停電、停水、停氣等信息和小區新聞；中間的辦事流程板塊向業主詳細介紹了“裝修手續辦理流程”、“業主入伙辦理流程”、“物業維修工作流程”等實用信息；緊接著就是物業客服電話、客服QQ群和物業工作人員信息；最下面一個板塊是物業主要服務內容填報，有“物業投訴”、“物業報維”、“裝修申請”等，都可以在網上填報，方便物業做好記錄，及時安排人員上門服務?！?/span>

　　據中央花園物業處負責人萬先生介紹，該網上服務平臺還處于試運行階段，小區居民繳費、報維等信息的收集是一個很煩瑣的工作，工作人員還在加緊完善服務平臺。