哈爾濱：擬出臺《管理辦法》 物業服務標準業主決定

趙振宇/《新晚報》/20080625

    記者從有關部門獲悉，目前哈爾濱市物業管理體制未理順、市場化機制未完全建立、物業管理活動各方主體行為不規范等問題，制約了住宅小區的物業管理水平，影響了業主的安居。

　　據了解，目前哈爾濱市市區內共有456家物業企業，覆蓋率達到79%。多數新建住宅小區是開發企業自建自管，房改公房物業管理基本上由原產權單位房管部門轉制的企業包攬。2004年取消政府定價后，哈爾濱市還沒有出臺統一標準，物業收費與服務陷入惡性循環。目前，物業管理費平均繳交率60%左右，個別小區不足10%，尤其是一些舊有住宅區的管理，收費難抵支出，出現管理混亂狀況。

    目前，業主大會缺失嚴重，僅有270個小區的業主大會及業主委員會正式備案，占全市住宅小區總數的15%左右，導致業主自我管理、自我約束機制無法形成，需要業主共同決定的物業管理重大事項得不到處理。個別業主隨意占用共用部位和場地，擅自拆改，私建濫建，亂貼亂掛，不僅破壞了小區整體環境，也影響了物業管理的正常秩序。

　　據悉，為保障小區物業企業做好服務，哈爾濱市將改變物業管理監管模式，由市直接統一管理轉變為市區層級管理。同時，建立“質價相符”的物業服務收費新機制,盡快出臺《哈爾濱市物業服務收費管理辦法》及配套的物業服務等級標準和指導價格，實行“菜單式”收費的物業服務方式，由小區業主大會根據需要討論決定選擇具體服務標準。