長沙：實現物業管理向物業服務轉變

    紅網長沙縣站10月14日訊(分站記者 熊雯)據統計，長沙縣目前實行專業化物業管理的項目有248個，共涉及153個物業公司。物業管理行業作為一個新興行業，在促進國民經濟發展、提高居民的居住質量等方面發揮了積極而重要的作用。

　　昨日，長沙縣政協委員、長沙相成物業管理有限公司董事長兼總經理雍佩林在接受采訪中認為：物業管理的說法已經過時，確切的說，應該是物業服務，管理只是對物業團隊的內部管理。

　　減免特困業主服務費用 積極為民辦實事、辦好事

　　長沙相成物業管理有限公司擁有著國家物業管理一級資質，是一家集建材、五金家電、日用百貨銷售、房屋租賃、弱電工程、電梯維護、中介服務于一體的專業化物業管理公司。目前，公司已接管了圣力華苑、星城國際、圣力大廈、明天一城、潯龍河生態小鎮等多種類型的物業，總托管面積逾150萬平方米，曾被長沙市住建委評為“長沙市優秀物業服務企業”。

　　雍佩林在各類政協活動中表現得相當活躍，多次進行精彩發言。他認為，“每一個議題從提出到討論、到調研、到最后的成果，對每個委員都是一次難得的歷練，是了解基層事務、跨行業務的契機，是增進思考、知識、辦事能力及拓寬視野的課堂。”幾年來，他通過對所處行業的深入調研,撰寫提交了《加強物業管理，構建和諧社會》、《住宅小區職能介入的呼吁》的提案,承辦單位接到提案后積極落實、回復,對物業服務行業的發展給予了扶持和規范。

　　“我認為只有積極為民辦實事、回報社會,才能展現新時代政協委員風采。”雍佩林介紹，公司已接納安置了轉業復退軍人200多人，積極響應國家對扶貧和下崗工人的再就業工程。擔任縣政協委員以來，雍佩林已連續兩年資助了一戶非常困難的家庭；對公司3家困難家庭愛心幫扶近萬元；共減免和優惠特困業主服務費近5萬元；號召公司員工參加義務獻血活動50人次。

　　推進社區建設整體合力 提升物業管理覆蓋率

　　“目前，全縣物業管理覆蓋率已達78%，年產值達6億元，從業人員近萬人。”雍佩林指出，近年來，長沙縣的物業行業服務領域由單純的住宅領域向其他領域拓展，市優、省優、國優項目和企業不斷涌現。通過縣住房保障局制定的一系列審核機制，競爭機制初步形成，淘汰了一批服務理念差和品質低的服務企業。同時，物管觀念漸入人心，行業改善人居環境、維護社區和諧穩定、提高城市管理水平、解決城鄉就業問題、促進生態文明建設的作用也在日益顯現。

　　看到成績的同時，雍佩林認為目前在發展過程中仍存在規劃跟不上變化、配套跟不上需求、部門支持力度不夠、物業收費難等困境，整體服務水平停滯不前,影響了行業發展。

　　他建議首先加快立法進程，推進依法治業。用法律來明確社區管理主要負責的是戶籍、治安、計劃生育、征兵、民政撫優、愛國衛生等管理工作，以及退休、就業保障等社會服務工作；物管企業則應按照物業服務合同約定進行管理，兩者應相互協作、相互配合；政府要督促開發商及時辦理好小區的行政移交手續，確保所有小區的行政職能納入社區管理軌道，形成推進社區建設的整體合力。

　　他還提出，物業管理部門應核定物業服務的各項成本，從而制訂浮動的指導價格和自由組合的菜單式服務內容，業主和物管企業可自行協商確定服務內容和收費標準，公司就每一收費依據等清清楚楚列明在物業服務合同上。政府應同時建立專門的物業管理服務質量評價機構，對業主大會與物業管理公司簽訂的物業管理服務合同是否質價相符進行監督測評，作為發生收費糾紛后進行仲裁或起訴的重要依據。