齊齊哈爾：物業管理須明晰 業委會履職應到位

    【黑龍江新聞網齊齊哈爾10月11日訊】 近年來，齊齊哈爾市政府不斷強化物業管理工作，組建房管局、實施新的物業管理體制、推進物業法規及制度建設，加大舊小區改造力度，使全市物業管理工作步入了規范有序的發展軌道。但在實際工作中，還存在管理體制不到位、業委會作用不突出等問題，物業管理的深層次矛盾和普遍性問題依然亟待解決。

    基層物業管理人員服務意識弱

    屬地管理該落到實處

    齊齊哈爾市房管局在成立一年來的工作中就發現，該市建立的市區兩級政府和物業服務中心、街道、社區三級物業管理體系，在實際運行中存在基層人員配備數量少，缺少辦公場所、辦公車輛、辦公經費等必備的辦公條件，工作理念陳舊三方面主要問題?；鶎游飿I管理人員現狀是“一職多能”，除擔負物業管理中心的職能外，還要承擔廉租房、低溫樓改造等區級政府交辦的其他工作。由于許多基層工作人員是“半路出家”，主動工作意識不強，常常被動管理，對所負責物業管理工作缺乏責任感和使命感。這些原因導致許多業主遇到問題時，仍繞過區級管理單位，越級反映情況。

    實行物業管理屬地化后，可對因種種原因無法實施物業管理的樓房小區由街道辦事處、社區組織自治管理，進而有利于實現物業管理的社會全網絡覆蓋。此舉還是提高管理效率和監管力度，做到就近、及時、高效的對物業管理進行干預，監督物業管理活動，考評物業企業，有效調解處理糾紛。

    業主委員會作用要放大

    強化街道和社區基層組織的基礎性作用，業主委員會是一個繞不開的組織力量。業主委員會作為業主群體的自治組織，代表的業主利益，是物業管理工作的重要組成部分。發揮好業主委員會的作用是解決物業糾紛，化解物業矛盾的重要途徑，發揮其在物業管理中的主導作用不可忽視。

    目前，該市的小區業主委員會在各級政府的努力下，普遍建立并日益發揮著作用，但與居民的期盼相比，仍有一定差距。

    通過多次調研、征詢建議，齊齊哈爾市人大在今年關于全市住宅小區物業管理情況報告審議中，就提出了“突出業委會建設，發揮其在物業管理中的主導作用的意見”。齊齊哈爾市政府和房產管理部門也將此事納入今年工作重點。

    據了解，該市部分小區正在按照上級要求，推廣社區黨支部、居委會與業主委員會“交叉任職”的辦法，以加強業主委員會建設。通過 “交叉任職”，從政治素質、年齡結構、執行能力等方面進一步使業主委員會組織得到完善。

    在南匯、王仔、中環豪庭等小區，業主委員會所發揮的自治作用，正成為其他小區學習、借鑒的范本。此外，在齊齊哈爾市政府和相關部門的努力下，該市今后還將加強對街道辦事處、社區主任和業主委員會主任的培訓，使其更加了解和掌握物業管理相關政策法規，成為行家里手。

    總結發達城市的先進經驗和做法，結合本市實際特點，齊齊哈爾市物業管理工作在步入正軌的進程中，隨著經濟的發展和制度的完善，困擾居民的相關問題也將逐步得到解決。