小區的物業是否服務不達標，是否有侵占公共收益等問題。本月起，北京將在全市進行物業服務項目糾紛隱患排查，一旦查出這些問題，將要求及時整改，并明確整改的措施和時限。
市住建委相關負責人介紹，此次檢查的內容很全面，將對物業服務質量、糾紛隱患、安全隱患等全面排查。
這位負責人表示，區縣住建委或房管局要對排查出的矛盾糾紛、安全隱患及時提出整改要求，明確整改措施和時限，并檢查整改完成情況，確保隱患得到及時消除。
“各物業企業也要與業主、業主委員會、社區居委會之間建立良好的溝通機制，主動化解矛盾糾紛，最大限度地贏得理解和支持。要為居民做實事，辦好事。”這位負責人說。
■ 排查項目
●糾紛隱患
物業企業與業主之間是否有因物業服務質量不達標、催繳物業費、侵占公共收益問題產生的糾紛隱患；物業項目是否存在物業企業強行接管、拒不撤出或擅自撤離等產生的糾紛隱患；物業企業是否存在拖欠員工工資、拖欠外包服務費用、拖欠公共區域水電費的情況；物業企業是否存在以業主拖欠物業服務費用為由，限制或變相限制專業服務的情況。
●物業服務質量
房屋建筑使用安全、物業共用部位和設施設備的養護維護、綠化養護、衛生清潔、秩序維護等管理事項；是否對外包項目的服務質量進行監督檢查；是否對違法建設、違法經營行為履行制止和報告義務等。
●安全隱患
公共區域，特別是電梯、水箱等設備間、中控室等重點部位，是否存在影響設施設備正常運行的安全隱患；易燃易爆危險物品的存放管理是否有不符合規范要求的安全隱患等。
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2012/9/26 16:46:00