“這個月的物業紅黑榜出來了。”9月23日，記者從市城管委物業辦了解，今年市物業辦加大了對物業服務企業服務質量的監管力度，與物業協會聯合對各物業進行監督檢查，每個月都發布物業紅黑榜，并在媒體上向市民公布，對物業企業觸動很大。特別是上了黑榜的物業，丟了面子的物業企業，紛紛進行了認真的整改。
積極整改想擦掉“黑色”
上了黑榜，小區里居民都議論紛紛，物業企業從領導到清潔工都感覺丟了面子。因此，各物業企業領導高度重視，加大了自檢自查力度；物業企業也增強了緊迫感，提高了服務意識，一些過去服務水平較差的企業也有了改觀。
今年7月，服務澳龍新城、惠民苑小區的義耕物業在黑榜上掛了名，龍鳳區物業主管部門對它下發了限期整改通知，將這兩個小區列入日常監管檢查重點，并聯合龍鳳區城管執法大隊加大對澳龍新城、惠民苑小區亂堆雜物、亂掛廣告條幅等整治力度。
同時，義耕物業積極配合小區內的清理工作，組織綠化隊伍對小區綠化進行了修剪，而且在裸露地面補植了4000余株馬蓮。另外，對破損雨排井蓋全部進行更換，這些措施使小區環境有了較大改觀。
三個小區物業上紅榜
“上個月的檢查，共涉及28個住宅小區。”市物業辦工作人員說，8月份，檢查組對東風新村、高新區、龍鳳區、油田礦區共28個住宅小區的內業管理、環境衛生、秩序維護、公共設施維護、消防設施管理、綠地養護等方面進行了檢查，檢查比例達到全市住宅總項目數的10.2%。根據檢查結果，確定物業服務紅榜名單，三個小區物業榜上有名：第一個小區是高平六區，由大慶油田礦區服務事業部外圍物業公司提供服務。在這個小區，物業公司有巡邏車24小時提供安全保障，使居民住在這里感覺到十分安心，同時，小區環境優美、溫馨，有著百年油田和諧家園的美譽。
第二個小區是杏南八區，由大慶油田礦區服務事業部外圍物業公司提供服務，在這個小區里，物業成立治安群防群治網絡，實行報號服務，與居民零距離溝通，實現共建共管，提供超值物業服務，營造文化小區，得到居民好評。
第三個小區是瀚城名苑小區，由上海聯源物業發展有限公司大慶分公司提供物業服務，物業實行網絡臺化管理，24小時立崗一車一桿，巡回式保潔，小區環境優美，體現真情、親情、友情化服務。
有物業方面問題可打12319
“在我們監督管理的同時，也希望市民共同對物業企業服務進行監督。”市物業辦工作人員表示，如果市民對物業行業監督管理、物業企業服務方面有好的意見和建議，可以與市物業辦取得聯系。
同時，如果有物業服務方面的投訴，可以撥打市城管委的熱線12319，工作人員會立即與物業主管部門聯系,并將處理結果反饋給投訴的市民，做到問有回音。
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2012/9/25 9:14:00