滁州：物業費收取有了新“尺度” 物業服務將被分為5個等級

中國滁州網/20100819

    近日，市物價局和房產局共同出臺的滁城物業收費管理辦法和物業服務等級標準等已施行。新管理辦法實施后，滁城物業服務到底怎么收費？會給住戶帶來哪些實惠？昨日，本刊記者就此采訪了市物價部門，對新管理辦法進行了解讀。

    服務將菜單化 清潔次數有細規

    記者從出臺的物業服務等級標準中觀察到，新《辦法》把物業服務分為五項，分別為綜合管理服務、公共區域清潔衛生服務、公共區域秩序維護服務、公共區域綠化日常養護服務、共用部位共用設施設備日常運行保養維修服務，前四項又分了5個收費等級，所對應的服務一一細分，甚至對通道、窗臺、道路地面等每周清潔次數都有詳細的規定。

    “量化了服務標準，這樣對業主來說，考核物業服務也就有了明確的衡量標準，也減小了業主與物業服務企業之間產生糾紛的處理難度。”市物價局收費管理科負責人說。

    房子久未住人 物業費減半收取

    空置房如何收物業服務費一直是各方關注的焦點。新《辦法》中明確：納入物業管理服務范圍已竣工但尚未出售的物業，或因建設單位原因未按時交付的物業，物業費由建設單位交納。業主（或物業使用人）辦理入住手續后，連續6個月或以上時間未入住的空置物業及入住后長期未使用的空置物業（水、電、氣均未使用），業主向物業服務企業書面備案后，按規定或約定標準減半交納。

    市物價局工作人員解釋，物業管理公共綜合服務費用由對物業共用部位的維護、公共區域清潔、秩序維護等項內容構成。即使業主沒住，所有服務都在正常進行，人工、設備運行費用也在產生，唯一有區別的是業主沒有產生日常生活垃圾。

    公共設施賺錢 需三方書面同意

    把物業服務用房當門面出租，小區內向外來車輛提供有償停車服務……隨著滁城新建小區的不斷落地，此類事件在部分小區屢有發生，遭到不少業主的強烈質疑。新管理辦法加強了對業主共有合法權益的保障。其中第21條明確規定，利用物業共用部位、共用設施設備進行經營性活動，應當征得相關業主、業主大會、物業服務企業的書面同意，并經相關部門批準，所得收益的30%用于補貼物業管理公共服務費用，70%歸全體業主所有，其用途由業主大會決定或納入專項維修資金。

    “不同級別所提供的服務質量差別一目了然。”市物價局收費管理科負責人表示，新《辦法》對物業管理行業的發展將起到很好的引導作用，物業服務企業能提供什么質量的服務就按所對應等級的標準收費，而業主對物業服務心里也有了數，改變了以往被動消費的地位。同時，市物價部門提醒，不管按照什么樣等級的收費標準，物業服務企業都要在物業服務區域內的顯著位置或收費地點，對各項收費明碼標價。