朱江董事長發表“物業項目的規范化管理”演講

  朱江董事長做“物業項目的規范化管理”演講

【本站訊】（閔安）公元物業董事長兼總經理朱江近日出席廣東中南恒展集團在佛山舉辦的企業規范管理研討會，并在會上發表題為“物業項目的規范化管理”的演講。

    朱江董事長在演講中指出，物業管理行業是明天的金礦、今天的貧礦，要開采金礦富礦區的必由之路就是物業公司的專業化規范建設，而作為基點和重點的則是物業項目規范化管理。物業項目規范化管理三個層面缺一不可：目標的規范-做什么、方案的規范-怎么做、執行的規范-如何確保做到；規范管理要實現體系文件、員工職業知識、管理服務行為的高度統一；物業管理方案要成為融合了事項、目標、成本、流程、人員和時間、空間的可執行文件；培訓指導是物業項目規范化管理的基本要件；要以客戶滿意度、客觀效果和服務流程穩定性來評判物業項目規范化管理的水平。

    在兩個多小時精彩而風趣的演講后，朱江董事長與參會人員就物業管理熱點問題進行了坦誠開放、氣氛熱烈的互動交流。