2019年8月19日，那是我與深圳市公元物業管理有限公司故事的起點。任職清遠東方天城項目的客服主管崗位，是我踏入公司的第一步。初來乍到，我懷揣著對未來的憧憬與一絲忐忑，面對業主們的各種需求與訴求，我耐心傾聽、細心解答，從社區活動的組織到日常維修的跟進，事無巨細，皆全力以赴。在東方天城的日子里，我學會了如何在繁瑣中保持高效，在壓力下保持微笑，與團隊成員并肩作戰，逐漸贏得了業主的信任與認可。
隨著經驗的積累和能力的提升，2022年2月，我迎來了新的挑戰——調任鳳城酈都項目客服經理。這一崗位賦予了我更多的責任與權力，也帶來了更大的挑戰。我著手優化客服流程，加強團隊培訓，致力于提升整個項目的服務品質?？粗椖吭谖覀兊呐ο?，客戶滿意度逐步攀升，我心中滿是成就感，也更加堅定了自己在這條路上繼續前行的決心。
同年10 月，公司對我委以重任，我成為鳳城世家項目的現場負責人。這不僅意味著要管理客服團隊，還要統籌協調工程、安保等多個部門。我深入了解項目的每一個角落，從設施設備的維護計劃到小區安全的防控體系，從環境美化的方案到鄰里關系的協調，每一個環節都精心策劃、嚴格把控。那段時間，雖然忙碌，但卻無比充實，我見證了鳳城世家在我們團隊的共同努力下，成為一個溫馨、和諧、有序的社區。
2023年9月13日，我又踏上了新的征程——運營管理中心運營主任。這一崗位讓我站在了公司運營的宏觀角度，審視各個項目的運營情況，分析數據、制定策略、推動創新，力求為公司的整體發展貢獻更多的力量。我深知，每一個決策都關乎公司的未來，每一個方案都承載著眾多業主的期望，因此不敢有絲毫懈怠。
回首這一路走來，從基層客服主管到如今的運營管理崗位，我在公司的培養與信任下不斷成長、蛻變。這不僅是我個人職業生涯的晉升之路，更是公司蓬勃發展的見證。在公司成立20周年之際，我滿懷感恩，感恩公司給予的機會與平臺，感恩領導的教導與支持，感恩同事們的協作與陪伴。未來，我愿繼續與公司攜手共進，砥礪前行，為實現公司的遠大目標，為給業主創造更美好的生活而努力拼搏，共譜更加燦爛的篇章。
宋偉如
運營管理中心主任
2019年入職