物業巧解污水返涌難題，業主誠摯致謝

    【本站訊】（鄭玲）2021年11月11日，湘鄉燕興華城一二期5棟業主李先生手捧錦旗來到物業服務中心，對公元物業的服務人員表示感謝，并且繳納清了自己名下小區兩套房子的物業管理費。

    李先生一家于2014年入住燕興華城一二期小區，在入住沒多久廚房就經常發生返水事件，最嚴重的一次，因廚房返水導致家里實木地板全部被污水泡壞，家具和墻面裝修也不同程度受損，當時開發商和前物業對于李先生家返水的事件，只是簡單作了部分賠償，并未解決根本原因。

    2019年6月20日，深圳市公元物業管理有限公司進駐該小區后，李先生家也發生過返水的情況，因當時家里有人，及時發現并處理了，沒有造成大的損失，物業工作人員在日常工作中經常檢查該樓棟的污水井和化糞池，不定期地疏通本棟管道。8月份，李先生家位于2樓的房子再次發生返水，物業服務中心接到報事后，項目經理鄭玲立即和同事一起來到李先生家仔細查看，順著李先生家廚房的管道一直查到地下室，終于發現了問題點，原來是開發商在建造房子時，管道安裝設計不合理：管道細、彎道太多、管道下高上低、沒有落差，這才導致排水不暢，經常發生污水返涌的事件。

    回到服務中心，鄭玲和同事們商量整改方案，最后確定將位于5棟一單元排污管道進行整改，說干就干，準備好材料后，物業人員立即動工，拆除原來彎道多的管道，將原來直徑110cm的排污管改換成直徑160cm管；在二樓平臺鑿洞，將管道從廚房穿過二樓平臺，再直接接往污水井。這樣一來，管道直徑加大，沒有了過多的彎道，原來下高上低的排污管也改成了一根豎著的管子直接排往污水井，為了防止意外，物業人員還在該單元排污管加裝了溢水閥，如果管道堵塞了，從溢水閥處就能第一時間發現，避免了污水返涌到住戶家里。

    李先生非常感動，多年來令人頭痛的事情，終于徹底解決了，他的愛人也感動地說，以前去長沙帶孫子，總是放心不下家里，擔心再次發生返水，時不時要抽空回家看看，這下完全可以放心去享受天倫之樂了。