錦旗訴說的服務故事

    【本站訊】（張秋梅）2019年6月3日下午，清遠和平小區B3棟902住戶李先生，將一面題有“物業好管家 業主貼心人”的錦旗送到了小區物業辦公室，感謝物業人員搶修及時、盡職盡責的服務，這是公元物業接管和平小區不到一周的時間以來，收到的第一面錦旗。

    據李先生回憶道，6月2日回家后，發現家里的排糞管被樓上異物擊穿，造成屋內糞水橫流，另他不知所措，物業服務中心游志華、張宏其、歐燦華聞訊后立即奔赴現場查看，面對滿屋的糞便污水，忍著異常難忍的臭味緊急處置，幫住戶清理房間。工程主管唐俊冬在查看現場后，迅速確定了維修方案，緊急調拔及采購搶修物資，投入了搶修工作，其中仍不時有少量的污水從管中流下，唐俊冬仍耐心地對擊穿部位鋸進行重新接駁處理，至20：30終于完成了維修，使住戶恢復了正常生活。

    火紅的錦旗，包含著住戶的真情，不僅是對公元物業人工作的肯定，更激發了全司員工高漲的工作熱情。我們將帶著這份沉甸甸的心意，不斷提升服務品質，繼續以一流的標準嚴格要求自己，以優質的服務回饋業主及住戶。