想必不少人有這樣的感觸：小區物業水平的高低，直接影響自身的生活質量。日常生活中，物業與業主之間的故事很是豐富，業主對物業服務的評價也高低不齊。但，在園區，有這樣一家物業，憑借著細致入微的服務，獲得業主們一致贊賞。
這份榮譽的主人公，就是香茂花園的深圳市公元物業管理有限公司（以下簡稱公元物業）。4月27日晚，香茂花園物業服務工作匯報和品質提升溝通會在小區籃球場舉行。香茂社區居民委員會曾凱明主任 、湖東派出所香茂花園社區警務室伍天龍警官、公元物業副總裁馬愛國、運營管理中心總監胡鄂松、蘇州分公司總經理楊顯德、市場拓展中心華東區域總經理李勇、物業服務人員與近百名業主，共話小區建設，總結工作中取得的成績與不足，同時也悉心聆聽業主們對物業的評價與需求反饋。
用實際行動，交出完美的服務答卷
品質提升會上，深圳市公元物業管理有限公司副總裁 馬愛國先生向業主們介紹了在過去的一年里公元物業的工作情況。在諸多方面改善了香茂花園環境，對業主的生活細致入微的關注、業主反饋問題及時有效的溝通解決，也獲得了大家一致的認可。
建筑垃圾池的改建、電梯異響維修、污水管道維修，維護業主潔凈安全的居住環境；噴泉重煥光彩、景觀圍欄的增設，整個社區的顏值蹭蹭蹭向上升；休閑椅的增加，讓廣大業主休閑娛樂之時有更多休憩之地；便民小道的鋪設，方便出行又美化環境。
每逢節假日，國慶、圣誕、春節等，小區里合時的氛圍布置……小區里那些貼心的變化，背后反映的是公元物業將每一位業主當做家人般呵護的用心。
可以說，過去一年，公元物業用實際行動交上了一份完美的答卷。
品質提升，計劃正在進行中
在取得成績的同時，公元物業并沒有停止腳步，而是為進一步提升業主生活品質在努力著，并進行著一系列升級計劃。
如道閘管理系統功能更新升級，有效控制地面停車秩序，緩解高峰期擁堵；對小區里的綠植進行補種，打造更美的小區綠化；增加人員管控系統，采用人臉識別，方便管理業主出行和外來訪客的管理，增強社區安全性……
此外，還有小區里草坪燈、高桿燈亮度升級與更換，設備房改造、游樂場維護、地下車庫節能改造，監控設備、門禁設備、地下車庫廣角鏡維護等等……
從已完成的整改內容，到正在進行和計劃進行的一系列升級改造，公元物業費用投入高達70萬+，物業公司承擔，保障每一位業主高品質的生活。
永葆初心，聆聽業主的聲音
在服務匯報和品質提升會上，當然少不了業主的聲音?，F場就有好幾位業主，對過去一年公元物業的服務做出自己的評價，同時對物業也提出一些建議。
來自30幢的一位業主提到，香茂花園的公元物業是性價比最高的，過去這段時間，小區的綠化環境、服務反饋、問題解決都是相當及時高效。有一天深夜，這位業主家里的衛生間漏水，物業來來回回跑了好幾回，不論多晚都要修好，讓業主安心休息。
關于物業的貼心，還有一位業主補充道，有一次天氣突變，下起了暴雨，她當時急的不行，就給物業打電話，物業二話不說，費好一陣功夫成功把這位業主的衣服收了起來……
當然，業主們也對公元物業提出了一些建議，比如打掃需更加及時、電梯門問題等，物業工作人員認真地聽取并記錄下了大家的意見和心聲。
雖說，生活中都是樁樁件件小事，但跬步定會積成千里，細流終將匯成江海，無數件細心的小事積累起來，那是公元物業繪就的服務宏圖。
通過此次工作匯報溝通會，增強了物業與業主之間的良好互動與聯系，加深了雙方的理解和意見的統一，為后續物業工作開展及推動提供了支持和保障。
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2019/4/30 11:04:00