杭州觀瀾時代·天筑小區業主贊:“園林綠化環境好，服務熱情素質高”

左起：歐陽迪凡、郭先生

    【本站訊】（王碧）作為一名物業人，我們每一天都會面臨不同的事情，都會有很多的感受。其中的酸甜苦辣，每種滋味都能譜成服務之歌。每時每刻，用情服務，共建美好家園，是每一個物業人的共同心愿！

    2018年6月6日下午4點多，公元物業杭州觀瀾時代·天筑管理處來了一位送錦旗的郭先生，說是感謝天筑管理處的綠化師傅，同時他也請求見一見杭州分公司總經理。

    事出有因。郭先生是觀瀾時代·天筑小區13排101的業主。這套房子是郭先生夫妻倆10年前買的。當年收完房后，夫妻倆因為工作忙碌，10年內只來房子看過幾次。今年過年時，夫妻倆商量，打算把這里的房子裝修好，于是到天筑管理處辦理裝修手續，裝修主管董宣熱情地接待了他們。由于時間較緊，所以董主管時時跟進此事，裝修辦理流程很快便通過了。

    在裝修過程中，郭先生夫妻倆遇到了正在例行巡檢的天筑管理處經理郭志香。郭經理與他們聊起了有關裝修的事情，了解到他們的情況后表示，管理處將全力協助他們以最快的速度完成裝修。在接下來的日子里，郭先生夫妻倆一有時間便到裝修現場看一看，若是沒時間，便給管理處打一通電話，董主管或郭經理就會到他們家看一看裝修情況。從辦理工人進出證到一袋袋沙子等裝修材料進入小區，從一張張裝修圖紙到一道道裝修程序，在最短的時間內，物業配合裝修工人將10年來房子前荒無人煙的景象，改造成了房前屋后綠樹成蔭燈火通明。

左起：丁紅兵、郭先生、王慶國

    因為郭先生的房間是邊套，且多年未曾對院中樹木進行維護，故而修剪樹木很是頭痛。郭先生原想付一些工錢給綠化師傅，讓他們幫忙修剪。郭經理了解他的想法后表示，物業愿意為郭先生無償服務，只要他們一家人住的開心就好。

    次日早晨5點多鐘，天筑管理處的綠化師傅丁紅兵和王慶國來到了郭先生家門口，對其房前屋后的大樹小樹進行了精心修剪。郭先生夫妻倆再來院中查看時發現，樹木的枝枝葉葉都被打理得整整齊齊，當即給郭經理打電話，表示一定要好好感謝物業工作人員細致入微的服務。

    見到了幫忙修剪樹木的兩位綠化師傅后，郭先生激動地向他們表達了謝意，并將錦旗送給他們。他說：“原本我們夫妻倆打算一起過來，但因為臨時有事，所以就我一個人過來了。無論用什么方式感謝，都無法表達我此刻的心情。”郭先生說，以后住過來了，一定會全力支持物業的工作，并歡迎每一位公元物業人去他們家做客。隨后，他請求郭經理帶他見見公元物業杭州分公司總經理，想親手將另一面錦旗送給他，感謝這支優秀團隊的領導者。

    見到杭州分公司總經理歐陽迪凡后，郭先生很開心。歐陽迪凡也很感謝郭先生送來錦旗。他說：“真的很感謝你對我們工作的支持和鼓勵。”物業工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作，公元物業團隊一定會用心做事、用情服務，讓大家住的安心、溫馨。