清遠鳳城世家業主贈錦旗致謝 寄語“不忘初心，繼續努力”

左起：孫志鵬、葉老、安管班長李劍平

    【本站訊】（孫志鵬）2017年7月28日9時30分，清遠鳳城世家海琴軒業主葉老先生拿著感謝信和題有“愛崗敬業，誠信為民”的錦旗，滿懷感激地來到管理處前臺：“我今天來是要真心地感謝你們，遇到了你們這么好的物業人員，我發自內心地感動。保安熱心幫助，管理人員教導有方，正因為有你們這樣好的領導，才帶出這么好的員工來。我雖然年紀大了，但還是能識別好人與壞人的，真心謝謝你們的幫助……”

    7月12日18時30分左右，當值安管員肖志高發現一位60多歲的老人在鳳城世家南一崗來來回回徘徊，焦急萬分，于是上前詢問原由，得知這位老人姓葉，是小區海琴軒的業主，下午5點左右出門買菜和水果，返回家中才發現忘記帶鑰匙。他的兒女都在外地工作，要第二天晚上才回清遠。肖志高立即將情況向上級匯報。隨后，鳳城世家管理處經理肖端陽和安全主管孫志鵬主管立即安排人員照顧葉老，給他安排了住宿及晚餐。同時，也聯系上了他的女兒，并讓她放心，管理處一定會照顧好老人家。

    為了向管理處表示謝意，葉老先生還拿出現金給安管員肖志高，但被婉言謝絕。肖端陽表示：“能為您服務是我們的榮幸，日后您有什么我們可以幫忙的，您盡管說。”

左起：肖志高、肖端陽、葉老

    葉老在感謝信中向鳳城世家物業管理處全體員工問好，并總結了自己入住鳳城世家小區后的幾點體會：

    一、以前小廣告滿天飛，業主門上掛了不少，敲錯業主門的不速之客不少?，F在這種現象幾乎沒有，真的由“一個樣”到“不一樣”，自然隱患也少了，業主出門也由不放心到放心、安心。這都是值班門衛堅決執行來訪登記的結果。比如前兩個星期，就有四五個長得高大的男女來到一樓大堂，想進電梯，最后還是被門衛以理服人叫去登記。

    二、值班門衛見有需要幫助的業主（比如提著重物），都能主動幫助，有求必應，如肖志高、黃慶海、王放合和李勇等同志。尤其是肖志高同志，幫助我找家門鎖匙，找親人，找旅店，并讓出自已的床位給我休息，照顧我，第二天午餐叫李勇幫我打飯。為了我的午餐，打飯送飯，前后共三次問我吃不吃辣椒，吃得可以嗎？晚餐繼續幫我打飯，給錢他都不要，李勇同志聽了我女兒的電話又帶我去找她。他們真是我遇到的最好的人。

    葉老在信中表示，“一個單位工作的成效是領導和同志們共同努力的結果，一個小區的物業管理，業主的滿意是你們工作成效的體現，望不忘初心，繼續努力、前進！”