杭州觀瀾時代·瀚庭住戶敬贈錦旗致謝公元物業

王先生（左）敬贈錦旗致謝王杰經理

    【本站訊】（王碧）2017年6月1日下午6點多,公元物業杭州分公司觀瀾時代·天筑管理處的工作人員正在整理當日工作檔案。這時，一位先生走了進來并且急切地說：“我是來感謝王經理和你們物業的工作人員的。哦,我不是你們天筑的住戶,我是對面瀚庭的住戶,你們就說是丟了錢包的住戶,王經理就知道啦!”

    瀚庭的住戶來感謝天筑的物業,這到底是怎么回事？

    原來，事情的經過是這樣的。5月29日下午,瀚庭住戶王先生和朋友在一家飯店吃飯,走時把錢包落下了，回家后才發現，便立即返回飯店找尋,發現錢包已經不在了。飯店老板趕緊查看了店內監控錄像,發現是兩名男子拿走了王先生的錢包。老板說這兩人就住在天筑小區。王先生立即報警,并打電話到天筑小區物業服務中心前臺,請求物業給與幫助。與此同時,天筑小區管理處經理王杰也接到了派出所的電話,希望物業給與配合。

    王杰經理立即通知管理處安管部主管趕往事發現場，也就是王先生吃飯后落下錢包的那家飯店。確認正是兩名男子拿走錢包后,王杰經理帶著派出所工作人員和王先生一起趕往天筑小區北門調取該時間段人員出入錄像。據監控顯示，這兩名男子進入天筑小區后向左拐了，但是，到底是進入5、6、7、8、9幢中的哪幢樓，不在監控范圍。王先生得知這一情況時絕望地說：“小區這么大，還能查得出來嗎？”王杰經理斬釘截鐵地說：“您放心，我們一定會幫助您的！我們現在去監控室，每一幢每一層都進行仔細排查，一定會找到的！”

    一行人來到監控室，安撫好王先生后，王杰經理和安管部主管便開始了大海撈針般的排查，不放過每一個細節。5、6、7、8、9幢樓的監控錄像看得他們眼花繚亂。終于，峰回路轉。據監控顯示，這兩名男子從北門進入小區后，走進了6幢1單元，電梯監控顯示在31樓停下。事不宜遲，大家立即趕往6幢31層。

    王杰經理和兩名男子進行了耐心的溝通交流之后，終于將失而復得的錢包送到了王先生的手上，并叮囑他檢查一下錢包里的財物。王先生當場查驗，錢包里都是重要物品：各類證件、各類銀行卡、健身卡、會員卡等。檢查無誤后，王先生激動得不知道該如何表達自己的感激之情，只是一個勁地說：“謝謝！謝謝！這么大熱的天，四個多小時，真的是給你們添麻煩了！”王杰經理笑著表示，這是我們物業應該做的。

    在平日的工作中，王杰經理常說：“服務其實也是另一種形式的獲取,我們服務的越多,付出的越多,也就收獲的越多,成長的越多。我們在工作中多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關懷，努力地做好本職工作，便能為公司的明天多奉獻自己的一份力量！”