公元物業開展物業企業績效管理培訓

溫婷講師與“學員”合影留念

    【本站訊】（羅三妹）2017年1月8日-9日，公元物業隆重召開2016年度工作總結暨2017年工作計劃會議，各分公司總經理、各項目負責人以及總部職能部門負責人參會。公元物業還特別邀請璞瑞資產管理（深圳）有限公司執行董事、深圳市建筑科學研究院行政高管顧問、中國物業管理協會標準化工作委員會委員、深圳房地產和物業管理進修學院客座教授溫婷講師于1月9日為公司中高層管理者帶來了一場關于“績效管理”的培訓課。

    溫婷講師系英國格林威治房地產管理MSC理學碩士、AITA國際職業高級管理咨詢顧問、PTT國際職業培訓師、中國注冊物業管理師、國際金鑰匙組織中國區認證總經理會員、CIH英國特許房經理學會會員、香港大中華物業管理學會增選委員、菁修堂高級培訓顧問。溫婷講師豐富而又精深的績效管理知識結構令管理者們受益匪淺。公元物業董事長兼總裁閔安、常務副總裁高攀等公司高層均參加了本次培訓。

溫婷講師開講

    培訓課上，溫婷講師以“什么是績效？怎樣理解績效？”等概念為開端，開啟了本次培訓。管理者們踴躍回答，答案各種各樣：成績、效益、利潤……溫婷講師指出，績效是一個組織或個人在一定時期內的投入產出情況，是組織期望的結果，即企業最終的利潤。企業要想達到預期目標，必須“選好人、用好人、管好人、留住人”，由此引出“人在事前，人對事順”的理念。

    溫婷講師從企業績效管理的定義、五大誤區、過程、路徑等幾大方面深入淺出地為“學員們”講解企業如何才能做好績效管理，并舉例闡釋了PDCA循環理論，即“計劃——實施——檢查——改進”的企業績效管理過程。為了讓“學員們”更易理解，溫婷講師分享了自己的經驗：“以前我在一家物業公司做總經理時，每年年會都會找各管理層人員進行一對一的面談，面談時會提出四個問題：你做了什么？你喜歡做什么？你擅長做什么？你還能做什么？以此更好地了解員工的想法，使其發揮最大優勢，助力企業發展。”

    針對疑難問題，“學員們”積極提問，溫婷講師耐心細致地講解。課堂氣氛熱烈。

溫婷講師與“學員”互動

    本次培訓使公元物業中高層管理者們對“績效管理”有了更加全面、更深層次的認知：“1、績效的含義：成績加效益；2、績效管理不是秋后算賬；3、目標是往下分解的，計劃是往上級報的；4、員工對制度的解讀很重要。”管理不是做事的方法，而是用人的藝術；績效管理的起點是目標要清晰，職責要明確，流程要規范；實施績效管理并不是跳躍性，從中高層管理者開始做績效容易造成反效果，在低級階段做高級階段的事情容易打擊員工信心等。