杭州分公司開展“服務質量提升月”活動

清潔小區景觀水系

    【本站訊】（王碧）為提升物業服務質量，營造干凈整潔、溫馨優雅的人居環境，2016年5月底，公元物業杭州分公司總經理歐陽迪凡親力親為，組織開展了“服務質量提升月”活動，并多次召開會議進行部署。

    在本次基礎管理和服務品質提升月活動中，杭州分公司觀瀾時代天筑、云邸兩個小區涌現出較多項目管理亮點,促進了業主滿意度的提升，如：小區內統一的標識標牌、人工湖水系安全溫馨提示牌、規范化的員工服裝等。同時針對宣傳服務進行了重點打造：及時有效執行和現場檢查各業務板塊工作標準、完善各項基礎記錄、梳理檔案、培訓員工接待禮儀、每晚在小區廣播安全防范知識等。

清洗小區道路

    觀瀾時代天筑、云邸兩個管理處緊緊圍繞歐陽迪凡總經理在部署會議上的指示和要求，精心組織、合理安排、積極參與、全面實施，逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項內容與要求，取得了可喜成效，不僅找到了問題的癥結，而且及時有效地提出合理建議并拿出整改方案，采取過硬措施解決了問題。

    此次“服務質量提升月”活動既歷練了杭州分公司服務團隊，強化了基礎管理，提升了員工的服務意識、品質意識和戰斗力，也有利促進了各部門聯動，相互配合、積極參與，得到了業主的肯定和贊譽。在以后的服務工作中，公元物業將堅持提升服務品質，持續抓好基礎管理和安全防范，將服務質量提升作為永久使命。