6月8日,記者從太原市房管局了解到,針對房產交易中心辦證排長隊、程序繁瑣等問題,該局專門成立了整改領導小組,制定出臺了相應的整改措施,通過“瘦身”辦事流程、壓縮辦理時限,提升服務質量,提高工作效率。
具體的整改措施包括:
改進排號方式:一是開通“太原政務”微信公眾號進行網上預約;二是分業務類型分別排隊取號,避免集中排隊,人員擁擠;三是指派專人負責引導各類業務的排隊取號;四是公告《排號須知》,在排隊前讓群眾知曉排隊取號的要件;五是加強“綠色通道”管理,70周歲以上老人、現役軍人、孕婦、殘疾人、高危病人等特需人群,可申請在“綠色通道”優先辦理;六是有特殊情況不能到窗口辦理的,可預約上門服務。
排號不限號數。工作時間放號不限號,當天叫號當天受理完畢,量大時將加班加點,最大限度滿足群眾的需求。
重新細化流程。簡化辦事流程,能并案辦理的并案辦理。目前,已取得不動產證的抵押信息備案變為立等可??;中介機構代理的存量房合同備案采取批量收件的形式,實現立等可取。
加強業務宣傳。制作房產交易各類業務二維碼,通過掃描二維碼,群眾可以自行查詢辦事流程、受理要件、辦事時限等。
除上述措施外,太原市房管局近期還將作進一步整改:對開發建設單位、中介機構代辦的批量件,實行批量預約受理,6月10日前完成;檔案館未搬遷以前,在新建路房產檔案館增設2個核檔窗口,6月15日前完成。此外,6月底前還將完成:重新設置系統,給各中介機構開通專網專線,交易雙方只需出讓方來一次即可完成,省去了群眾必須到窗口辦理的程序;涉及二手房交易納稅需開具《房產證明》的,在受理交易手續后,由交易中心內轉代替交易雙方開具《房產證明》,買賣雙方無需專門排隊開具證明;辦理抵押信息備案業務由目前的辦事群眾及銀行二次共同辦理,改為由銀行全權辦理,群眾不需來窗口,減少了二次往返。
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2017/6/9 16:30:00