云南省物業管理企業資質等級管理辦法

第一條    為加強物業管理企業資質管理，根據《云南省城市住宅小區物業管理辦法》制定本辦法。

第二條    本辦法適用于我省范圍內從事住宅小區、樓宇、房屋組團物業管理經營活動的企業。

第三條    本辦法所稱物業管理企業，是指物業管理企業申請公司登記預先核準名稱后經省建設行政主管部門核定其物業管理范圍，取得工商營業執照的企業。

第四條    本辦法所稱物業管理企業資質等級是指省及地州市建設行政主管部門核發資質證書時的等級。

第五條    實行物業管理企業物業管理資質等級證書制度，物業達標管理制度和物業管理資質等級審驗制度。

第六條    物業管理資質等級分為一、二、三、四級。等級標準劃分如下：

（一）一級物業管理企業需具備的條件：

1．管理物業規模在30萬平方米以上，或者管理涉外物業在5萬平方米以上；

2．除接受管委會委托的物業管理事項外，承擔由縣級以上建設行政事管部門委托的其他綜合性的物業管理業務；

3．管理的物業須有兩個省級以上優秀住宅小區或樓宇房屋組團，所管的物業達標面在50％以上；

4．企業經理或者常務副經理須從事物業管理工作3年以上；   

5．有經濟類、工程類中職以上職稱管理人員10人以上、有固定勞動關系的水電維修人員5人以上；   

6．企業經營年限須在3年以上；

7．企業注冊資本60萬元以上（含60萬元）。

（二）二級物業管理企業需具備的條件：

1．管理規模在10—30萬平方米，或者管理涉外物業在3萬平方米以上；

2．除接受管委會委托的物業管理事項外，承擔由縣級以上建設行政主管部門委托的其他三項以上物業管理業務；

3．管理的物業須有一個省級以上優秀住宅小區或樓宇、房屋組團，所管的物業達標面在30％以上；   

4．有經濟類、工程類中職以上職稱管理人員6人以上、有固定勞動關系的水電維修人員3人以上；

5．企業經營年限須在2年以上；

6．企業注冊資本50萬元以上（含50萬元）。

（三）三級物業管理企業須具備的條件：

1．管理物業規模在2—10萬平方米：

2．除接受管委會委托的物業管理事項外，有能力承擔由縣級以上建設行政主管部門委托的其他單項物業管理業務；

3．有中級專業技術職稱的管理人員3人以上、有固定勞動關系的水電維修人員3人；

4．企業注冊資本40萬元以上（含40萬元）。

（四）四級物業管理企業須具備的條件：

1．物業管理規模在2萬平方米以下；

2．除接受管委會委托的物業管理事項外，有一定能力承擔由縣級以上建設行政主管部門委托的其他物業管理業務；

3．有中級專業技術職稱的管理人員3人以上、有固定勞動關系的水電維修人員2人；

4．企業注冊資本30萬元以上（含30萬元）。

第七條    物業達標管理以企業自檢、管理部門考評相結合，企業自檢、自評每季度一次；地、州、市、縣建設行政主管部門考評每年度一次；省建設行政主管部門考評每兩年一次?？荚u按物業分項打分，地、州、市、縣考評綜合總分達80分以上的住宅小區、樓宇、房屋組團，可向省建設行政主管部門申報參與省每兩年一次的達標評選活動。經省建設行政主管部門考評合格，可授予省級物業管理優秀住宅小區、樓宇、房屋組團稱號或報請參與國家級的達標評選活動。

物業管理達標標準，按《全國城市物業管理優秀小區達標評分細則》、《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則）執行。

評選為國家、省優秀住宅小區、樓宇、房屋組團、示范住宅小區的物業，仍參與一年一次的地、州、市、縣達標考評活動和省兩年一次的達標評選活動?？荚u、評選未達標的優秀住宅小區、樓宇、房屋組團，示范住宅小區，由授牌部門予以摘牌或申報予以摘牌。

第八條    物業管理企業資質等級實行地州市、省分級管理原則。一、二、三級物業管理企業資質等級證書由省建設行政主管部門審定核發，四級物業管理企業資質等級證書由地州市建設行政主管部門審定核發。資質等級的取得，由企業自行申報，經企業所在地的市、縣建設行政主管部門提出意見，報地、州、市建設行政主管部門初審，符合四級資質等級條件的，地州市核發《物業管理企業資質等級證書》；具備三級以上資質的，報省建設行政主管部門審定等級后核發《物業管理企業資質等級證書》。地州市核發《物業管理企業資質等級證書》須報省建設行政主管部門備案。企業所在地與企業所管理的物業不在同一市縣的，資質等級審驗時，須經物業所在地的市縣建設行政主管部門提出意見。本辦法實施前已取得物業管理資格證書的企業，按本辦法規定申報資質等級，核發等級證書。本辦法實施后申報資質等級的按本辦法執行。新設立的物業管理企業申報資質等級一般不得超過三級。

第九條    物業管理企業須在取得企業法人營業執照后三個月內申請辦理資質等級證書，逾期不申請辦理資質等級證書的，公司申辦時省建設行政主管部門核定的物業管理范圍無效。并建議工商行政管理部門取消其法人資格。

第十條    物業管理企業申辦資質等級須提交下列文件或資料：

1．工商行政管理部門核發的企業法人營業執照；

2．公司經理聘任書；

3。中職以上職稱人員的證書或證明材料；

4．管理人員、水電維修人員勞動合同；

5．云南省物業管理企業資質等級申報表；

6．公司的管理章程、所接受的住宅小區、樓宇、房屋組團管委會委托的管理合同；

7．根據企業申報的資質等級條件所需材料；

第十一條       物業管理資質等級審驗每兩年進行一次。并根據企業管理業績實行等級升降制度。進行物業管理企業資質審驗，建設行政主管部門應當聽取物價管理部門對企業執行物業管理收費標準的意見。資質等級的審驗、升級除提交本辦法第十條規定的相應等級文件、材料外，還須提交下列資料：

1．物業所在地的縣級以上建設行政主管部門對所管理的住宅小區、樓宇、房屋組團參與達標考評、評選活動的結果文件；

2．管委會對物業管理委托合同執行的評定意見；

3．對業主、住戶投訴的查處整改情況；

4．參與下一次達標評選活動的具體安排意見及措施。

第十二條       有下列情況之一的，地、州、市、縣建設行政主管部門有權建議省及地州市建設行政主管部門降低其資質等級或由省建設行政主管部門直接降低其資質等級，直至取消其物業管理資質。建議或直接降低資質等級不受兩年一度資質審驗周期的限制。

1．不履行物業管理委托合同約定義務的；

2．管理制度不健全，管理混亂，業主、住戶投訴較多且經查證情況確實的；

3．利用管理職權擅自搭建房屋（棚）的；

4．占用綠地、改變公共設施用途的；

5．對于業主、住戶投訴置之不理，又不服從建設行政主管部門監督的；

6．評為國家，省、地、州、市優秀住宅小區、樓宇、房屋組團，示范住宅小區被摘牌的；

7．因管理失職，造成重大事故的。

第十三條       被降低物業管理資質等級或取消物業管理資質等級的企業，原受委托管理的物業可由管委會另行聘請物業管理企業管理。管委會另聘物業管理企業管理物業時，原委托管理合同隨之終止。管委會終止委托合同不視為違約。

第十四條       物業管理企業取得資質等級證書后兩年內未實際實施物業管理的，資質等級審驗時不再核發（物業管理資質等級證書）。

第十五條       已取得資質等級證書的物業管理企業，如有更名、分立、合并等變更事項，應按本辦法規定重新申報資質等級，并交回原資質等級證書。

第十六條       物業管理企業如發生破產、撤銷，營業執照注銷后，應向省建設行政主管部門交回資質等級證書。

第十七條       辦法由省建設行政主管部門負責解釋。

第十八條       本辦法從一九九九年一月一日起施行。