京建發〔2010〕58號
各區(縣)建委、房管局、各物業服務企業、各有關單位：
為進一步規范我市物業服務企業資質管理工作，推進業主參與監督機制，促進物業服務企業規范服務行為，提升服務品質，根據《物業管理條例》、《物業服務企業資質管理辦法》等規定，現就改進和規范物業服務企業晉升資質等級核定工作通知如下：
一、凡在我市行政轄區內進行工商企業注冊登記、領取《物業服務企業資質證書》的獨立法人企業，擬申請晉升資質等級的，按本規定執行。
二、擬晉升資質等級的物業服務企業應逐級申報。
三級（暫定）企業申請核定三級資質的，應在暫定期滿前30日內提出申請，由企業注冊地所在區(縣)建委、房管局受理并核定。逾期未申請的，原暫定資質予以注銷。三級企業晉升二級資質的，由企業注冊地所在區(縣)建委、房管局受理并核定。二級企業晉升一級資質的，由市住房城鄉建設委受理并初審核定后，報住房城鄉建設部審批。
對取得二、三級和三級（暫定）資質的企業，頒發加蓋市住房城鄉建設委印章的《物業服務企業資質證書》。
三、本市在物業服務企業晉升資質等級核定工作中實行公示、核查及評審制度。
?。ㄒ唬┢髽I申請晉升資質等級核定前，應就申請晉升資質等級情況(附件1-1)在物業區域顯著位置公示，公示期不少于7天。
企業申請晉升二級以上資質的，應選擇在管物業項目兩種以上物業類型，且不少于物業項目總數量20%的項目提交公示材料；如物業項目中有住宅，必須提交至少1個住宅物業項目的公示材料。
?。ǘ┦泻蛥^(縣)建委、房管局受理企業晉升資質等級申請后，由物業項目所在地區(縣)建委、房管局結合物業項目服務合同備案情況和物業項目服務規范的達標檢查情況，對其物業項目情況的真實性進行實地核查，并出具《物業項目實地核查情況表》（附件1-2）。內容包括項目經理執業資格、專職管理和技術人員在崗情況、物業項目來源情況（前期物業管理招標備案或協議選聘物業服務企業審批或產權人選聘協議等）、物業服務合同有效期和履約情況、各項管理制度建設、服務規范達標情況，以及項目經理和企業是否存在違法違規市場行為的查詢情況等。
物業項目所在地的區(縣)建委、房管局在實地核查的同時，向物業項目所在地的街道辦事處或鄉鎮人民政府發出《企業晉升資質等級申請情況征求意見表》（附件1-3）。
?。ㄈ┦泻蛥^(縣)建委、房管局受理晉升申請后，應通過市住房城鄉建設系統執法工作平臺、物業項目所在區(縣)建委、房管局現有的行政信息資源，及時核查申請企業、物業項目以及企業主要負責人、項目經理的情況，審查企業在申請前一年內是否存在《物業服務企業資質管理辦法》第十一條規定的不予批準的行為。
1．物業項目所在地區(縣)建委、房管局將《物業項目實地核查情況表》和《企業晉升資質等級申請情況征求意見表》提交給申請企業注冊地所在地區(縣)建委、房管局；申請晉升一級資質的，提交給市住房城鄉建設委。
2．市和區(縣)建委、房管局填寫《企業申請晉升資質等級核定物業項目市場行為核查表》(附件1-4)，征求相關部門核查意見；
3．本市注冊企業承接外埠物業項目的，由市或區(縣)建委、房管局出具《企業申請晉升資質等級核定外埠物業項目市場行為核查表》(附件1-5)，征求物業項目所在地設區的市人民政府房地產行政主管部門意見。
?。ㄋ模┓采暾垥x升資質等級的企業，市和區(縣)建委、房管局應通過“北京建設網”公示企業基本情況、人員情況（主要是公司法定代表人、公司負責人、物業項目的項目經理），以及物業項目管理業績等，接受業主和社會監督。公示期為7天。對在公示期內收到實名舉報的，應進行嚴格核查。
?。ㄎ澹┦泻蛥^(縣)建委、房管局應按照建設部《物業服務企業資質管理辦法》規定，嚴格核查資質等級條件規定的專職管理和專業技術人員的數量、職稱證書、職業資格，以及人員到位情況；建立和完善項目經理執業信用檔案和管理系統；杜絕借用、重復使用專業技術職稱證書、物業管理上崗證書的行為。一經發現，應認定為以欺騙手段獲取資質證書行為，不予批準其資質申請。發現有關人員借用、重復使用證書的，應對所涉及的企業重新核查其人員條件，對不符合規定條件的，市和區(縣)建委、房管局依法撤回原資質證書；對違法違規人員，不予辦理物業管理師執業（資格）的申請、考核和注冊。
?。┦凶》砍青l建設委委托北京物業管理行業協會組織召開專家評審會，對申請晉升一級資質等級核定的企業實行專家評審制度，聽取專家意見。
北京物業管理行業協會建立物業管理一級資質評審專家委員會，評審會至少每季度組織一次，每次評審專家為5-7人單數。專家評審會包括申請企業的負責人、項目經理的現場質詢，其中管理居住用途的物業項目須抽取1-2個項目經理參加質詢。專家評審會應當就該企業申請一級資質所具備的法定條件提出意見。
五、企業通過“北京建設網”申請核定物業服務企業資質等級，網上填報后，按照《物業服務企業晉升資質等級申請材料目錄及要求》（附件1）提交書面材料，并對申報材料的真實性負責。如存在隱瞞、虛報行為的，一年內不得申請晉升資質等級核定事項。
六、依據《物業服務企業資質管理辦法》規定，物業服務企業晉升資質等級的審批時限為20個工作日。
市或區(縣)建委、房管局受理業務后，物業項目實地核查、征求街道辦事處或鄉鎮人民政府意見、物業項目市場行為核查和網上公示工作均應在審查階段同期完成。外埠物業項目市場行為核查、專家評審工作時間不包含在行政許可時限內。
七、市和區(縣)建委、房管局應加強對企業的日常監督管理工作，充分運用行政管理信息資源，與各級相關部門建立監督聯動機制，按照法定條件嚴格審查企業晉升資質等級申請。
八、已領取《物業服務企業資質證書》的企業，應在物業服務合同簽約后30日內，向物業項目所在地的區(縣)建委、房管局進行物業項目備案，提交物業服務合同復印件，在北京市物業管理基本情況調查系統中填報相關信息。
逾期未辦理物業項目備案的，由物業項目所在區(縣)建委、房管局進行核查，填寫《物業服務企業動態監督情況核查表》，并將企業和企業負責人、項目經理不良行為記入企業信用檔案和項目經理執業信用檔案，對違法違規企業和人員應依法進行處理。
九、企業因改制、分立、重組和外埠申請遷入本市等涉及晉升資質等級重新核定、變更業務的，按照《物業服務企業資質管理辦法》及本通知辦理。
十、本通知自2010年3月5日起施行，此前申請晉升資質等級核定工作的規定與本通知不一致的，以本通知為準。
附件：1.物業服務企業晉升資質等級申請材料目錄及要求
1-1《企業晉升資質等級申請情況信息公告》示范文本
1-2.《物業項目實地核查情況表》示范文本
1-3.《企業晉升資質等級申請情況征求意見表》示范文本
1-4.《企業申請晉升資質等級核定物業項目市場行為核查表》示范文本
1-5.《企業申請晉升資質等級核定外埠物業項目市場行為核查表》示范文本
1-6.《企業管理和專業技術人員社會保險繳納情況表》示范文本
2.《物業服務企業動態監督情況核查表》示范文本
二〇一〇年二月十一日
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2010/2/14 0:48:00