武漢：江漢區實行“自助物業”管理

朱素芳/《湖北日報》/20080801

    7月30日中午，家住武漢市江漢區西橋社區景橋花園的孕婦小曾，撥打了社區自助物業服務站內的愛心廚房送餐電話。半個小時后，一份可口的孕婦營養套餐就送到了家中。

    當天，江漢區啟動社區“自助物業”工程。西橋社區這種訂單式“自助物業”模式，已被該區向經濟條件較好的小區型社區推廣。同時，小夾社區探索的門棟式“自助物業”模式，向經濟條件差的老社區推廣。

    今年雪災發生后，許多沒有物業管理的小區，水管爆裂無人管理，給居民生活造成極大不便。如何填補無物業小區的管理空白，江漢區在全市率先啟動以居民自治為主，政府補貼為輔的老社區“自助物業”工程。

    半年前，建于上世紀90年代的景橋花園所在的物業公司退出，小區環境臟亂，入室盜竊案件頻發。6月，轄區下崗職工成立社區自助物業服務站，按房屋面積分三檔收取基礎物業費，最高為每戶20元每月（包括5元衛生費）?；A物業費用于衛生、治安、綠化等基礎設施的管理。由于小區居民條件較好，對物業服務需求較高，“自助物業”還開設了點餐、家政等功能，居民可根據需求，進行“訂單式服務”。

    位于漢正街東端的小夾社區，屬于門棟式社區。社區居民收入較低，對物業管理的需求不高。根據這一特點，社區號召居民通過門棟自治，由居民自己推選出“管家”，成立了居民物業服務自助合作社。每戶居民每月僅支出10元費用，便可享受保潔、保安等基礎服務。

    據了解，江漢區80%的社區存在“物業管理”空白，涉及40余萬居民。該區力爭通過“自助物業”工程，2年內實現物業管理全覆蓋。